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Emilie FANYO

ABIDJAN

En résumé

Je m'appelle Emilie Josépha FANYO, spécialiste marketing stratégique et communication

Mes compétences :
Marketing
Management
Communication

Entreprises

  • Cimaf CI - Responsable Marketing et Communication

    2014 - maintenant

  • Cimaf CI - Responsable Marketing et Communication

    2014 - maintenant

  • Microsoft WCA - Marketing Executive Pme

    2012 - 2014

  • Comium CI - Assistante marketing chargee de la retention et de la fidelisation

    2010 - 2010 Benchmarking
    Veille concurrentielle
    Support à la fidélisation et à la rétention des abonnés

  • Atlantique Telecom Togo - Responsable fidélisation

    Москва 2009 - 2009

  • Atlantique Telecom Holding - Superviseur Call Center

    Москва 2008 - 2009 Gérer et participer au développement d’une équipe de 12 téléconseillers.

    Veiller à l’application des procédures propres au Centre d'appels téléphoniques

    Organiser et animer des ateliers de formation dans le but d'offrir aux clients un service -clientèle de haute performance.

    Bâtir un esprit d'équipe afin d'obtenir les meilleurs résultats des téléconseillers

  • Atlantique Telecom Togo - Opératrice Call center

    Москва 2006 - 2008 Réception d’appels

    Gestion des réclamations des clients

    Information Clients sur les promotions, les produits et les services

    Conseil et orientation clients.

Formations

  • Groupe Instec (Abidjan)

    Abidjan 2012 - 2013 Master

Réseau

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