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Emilie GONDOUIN

Caen

En résumé

Mes compétences :
Amélioration continue
Animation de réunions
Gestion des réclamations
Utilisation de logiciels de Gestion de Production
Animation de formations
Normes ISO, IFS et BRC
Audit interne
Audit qualité
Bonnes Pratiques d'Hygiène et de Sécurité
Management de la qualité
Bonnes Pratiques de Fabrication
Utilisation de logiciels de gestion de base de don
Utilisation de logiciels de gestion documentaire

Entreprises

  • Crédit Agricole Normandie - Opérateur chèques

    Caen 2016 - maintenant SAV et réclamations:
    - Traitement des appels agences
    - Traitement des anomalies chèques : remises non ajustées, anomalie de rapprochement,...
    -Traitement des incidents chèques: impayés, oppositions, interdits bancaires, rejets,...
    - Traitement d'opérations bancaires

  • Unither Pharmaceuticals - Technicienne Qualité Système

    Paris 2015 - 2015 Préparation des indicateurs Qualité
    Gestion des CAPA liés aux écarts et aux actions préventives
    Réaliser les analyses de récurrences des écarts et identifier les axes d'amélioration
    Gérer les réclamations fournisseurs
    Suivi du processus Revue Annuelle Produit
    Participer à la gestion des audits clients et des inspections règlementaires

  • FRANCE KEBAB - Technicienne Qualité

    Saint-Lô 2014 - 2015 Création et mise à jour des procédures et instructions
    Traitement des réclamations clients et fournisseurs
    Suivi des cahiers des charges clients
    Suivi développement produits
    Contrôle des produits finis

  • St Michel - Assistante Qualité

    Contres 2013 - 2014 Traitement des réclamations clients
    Contrôle des matières premières aux produits finis
    Contrôle du respect des règles d'hygiène et des BPF
    Test de dégustation et physico-chimique

  • LA CHAISERONNE - Technicienne Qualité

    2012 - 2013

Formations

Réseau

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