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FORM'IMPACT
- Assistante de Direction
2015 - maintenant
- Effectuer la facturation
- Assurer le suivi des règlements auprès des OCPA et des clients
- Gérer la relation externe avec les établissements bancaires
- Coordonner le planning des formateurs
- Gérer les plannings des clients
- Assurer les relations externes de l’entreprise (partenaires, clients, prospects, fournisseurs…)
- Accueillir et renseigner la clientèle
- Réceptionner et filtrer les communications téléphoniques
- Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
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Pôle Emploi
- Chargée d'accueil et d'information
Paris
2014 - 2015
- Répondre aux demandeurs d'emploi et gérer leur dossier sur les files téléphoniques du Pôle Emploi (files inscription et indemnisation)
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Jure&facto
- Assistante de Direction
MONTPELLIER
2010 - 2014
- Concevoir et rédiger les courriers
- Instruire et suivre les dossiers juridiques et judiciaires
- Gérer le planning de la direction
- Effectuer la facturation et en assurer le suivi
- Réceptionner et filtrer les communications téléphoniques
- Organiser les déplacements et préparer les fiches de route
- Effactuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
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Clinique du Parc
- Assistante de Direction
2008 - 2010
- Concevoir et rédiger des courriers
- Réceptionner et filtrer les communications téléphoniques
- Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
- Actualiser les informations professionnelles et procéder à l’archivage, au classement des documents
- Etablir les commandes de matériel, de fournitures et vérifier la conformité des livraisons
- Organiser les déplacements et préparer les fiches de route
- Gérer le planning de la direction et organiser les rendez-vous
- Effectuer la facturation et en assurer le suivi
- Préparer et envoyer les convocations en vue des assemblées générales
- Traiter les plaintes des patients et prendre en charge la demande des dossiers médicaux
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Clinique du Parc
- Hôtesse d'accueil
2003 - 2008
- Accueillir, renseigner et orienter les patients, les familles et l’ensemble des visiteurs
- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques
- Conseiller et assister le patient dans ses démarches administratives
- Créer son dossier médical et assurer son entrée au sein de l’établissement
- Etablir le planning des chambres en étroite collaboration avec le personnel médical
- Elaborer et assurer le suivi des listes de garde hebdomadaire des praticiens
- Procéder à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement du courrier
- Saisir et actualiser l’affichage des informations mise à la disposition des équipes
- Former les nouvelles recrues et prendre en charge les stagiaires
