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Prise en charge d'un portefeuille clients B to B & B to C :
suivi et fidélisation clientèle
Pour chaque projet : phase de réflexion jusqu’à la réalisation (analyse,
conception, création, retro-planning, media, hors media, opérationnel, suivi, encadrement, exécution, fabrication, bilan...)
> Gestion relation client / Coordination globale des opérations : mise en place et suivi des projets de la prise de brief à la remise gravure, livraison. Respect des plannings et des budgets.
> Coordination des équipes de production :
- Gestion du studio graphique : brief, conception, réalisation, deadlines, suivi de fabrication, débrief
- Gestion du pôle informatique : mise en place d'outils éditoriaux, bases de données éditoriales (automatisation de mise en page pour les catalogues)
- Gestion du studio photo : achat d’art, prises de vue en studio
Mise en place de stratégies de communication média & hors média
Participation à divers appels d’offres : analyse des données, diagnostic, problématique, objectifs, stratégie de communication, budgétisation et soutenance
Acquisition et développement de nouveaux budgets.
Groupe C2 - AGENCE DE COMMUNICATION 360°
- Directrice de clientèle - Cadre
2006 - 2008Mc Donald’s / RTM / Centre Commercial Valentine / Les Allées Provencales / Dragées Reynaud ...
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Gestion de projets / clients B to B & B to C : suivi et fidélisation clientèle grands comptes
Management : encadrement chefs de projets, objectifs, suivi, contrôles
Gestion studio graphique & photo
Mise en place de stratégies de communication média & hors média :
- Expertise média : négociations, réservations, achats d’espaces et suivi rigoureux
- Evénementiel / Hors média : mise en place d’opérations commerciales et promotionnelles : défilés de mode, salons professionnels, street marketing, développement partenariat et relations presse, organisations de soirées clientèles
Fabrication : recherche de prestataires, négociations, envois fabrication, suivi, livraison
Web : arborescence, brief et suivi webmaster, actualisation des données du site par console d’administration
Réalisation de divers journaux internes : chemin de fer, réunion de sommaire et de bouclage, photos, interviews, rédaction, relecture...
