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Emilie KLAFCZYNSKI

Paris

En résumé

Dans le domaine de la communication et de la vente pendant 4 ans et depuis 4 ans dans le domaine du recouvrement, j’ai abordé tous les aspects de mon métier.
Ainsi, rigoureuse et organisée, j'ai réussi à m'adapter rapidement aux différentes missions qui m'ont été données pour différents clients.
Dotée d'un bon sens relationnel, j'ai participé à de grandes campagnes marketing avec des objectifs de vente souvent atteints, et trouvé des solutions lors de négociations pour des personnes en difficultés financières.
Par la suite, sachant m’adapter et aimant relever de nouveau défi, j’ai su me servir de cette expérience pour réussir les missions qui m’étaient affectées dans des fonctions variées, allant de l’administratif, commercial, jusqu'au recouvrement amiable.

Entreprises

  • Younited Credit - Chargée de Recouvrement Amiable

    Paris 2020 - maintenant
  • CONCILIAN - Gestionnaire Recouvrement

    Wasquehal 2012 - 2020 Recouvrement amiable, relance de créances impayées
  • Partners Finances - Analyste Financière

    Dommartemont 2012 - 2012 Analyse et montage de dossiers en vue d’une restructuration de crédits ,gestion d’un portefeuille client, prospection et relance téléphoniques.
  • Pro Justitia Huissier - Chargée de recouvrement

    2007 - 2012 Recouvrement de créances pour plusieurs portefeuilles clients (Finaref, Credirec, Credirect finances, Neuilly Contentieux, Societé Générale...)
    Relance de dettes, négociation de solde total de créances, recherche de solutions adaptées, étude de solvabilité.
  • Cofidis - Conseillère en rachat de crédit

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2007 Chargée de clientèle au sein de Cofidis à Villeneuve d'Ascq, étude, analyse de situation de clients afin de les orienter vers une solution adaptée afin de regrouper leur créances.
  • ARVATO FRANCE - Téléconseillère Clientèle

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2003 - 2007 Téléconseillère clientèle pour différents clients tels que Tps, Canalsat, les Echos, Renault, Selection du Reader Digest.
    -Vente à distance, additionnelle, campagnes téléphoniques commerciales.
    -Traitement des réclamations, conseils, prise de commande par téléphone.
    -Enquête de satisfaction.
  • SNC LE FLANDRE SECLIN - Vendeuse

    1999 - 2003 Vendeuse, tenue de caisse, tabac, Française des Jeux.

Formations

Réseau

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