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Emilie KOWALKOWSKI

TERDEGHEM

En résumé

Issue d'un Bac "Communication" et d'un BTS "Techniques de Ventes"
Diplômée CAP et BP Fleuriste décoratrice, passionnée par la nature et l'art floral

Je travaille pour les fleuristes durant les fêtes, hausses d'activité et remplacements

Mes compétences :
Accueil
Argumentation
Conseil clients
Organisation
entretien fleurs coupées
administratif
conduite de tracteur
sens du commerce
formation d apprenties
semis
bouturage
Livraisons
bouquets, compositions
Gestion d'agenda

Entreprises

  • Stienne-Delommel à Nieppe - Fleuriste/ouvrière horticole

    2012 - 2015 apprentie chez un fleuriste horticulteur (STIENNE-DELOMMEL, Nieppe)

  • Mac Donalds - Équipière polyvalente

    guyancourt 2010 - 2012 Accueil
    Prise de commande caisse et drive, encaissement et assemblage
    proposition commerciale
    conseil
    gestion de la propreté, hygiène, sécurité, aspect
    inventaires, réassort, stocks
    ouverture et fermeture du restaurant

  • Crédit Agricole - Assistante chargée de clientèle

    Montrouge 2009 - 2011 Accueil
    filtrage des appels
    opérations sur comptes
    service clients
    conseil
    gestion des agendas
    gestion des stocks
    prospection téléphonique
    prise de rendez-vous
    enrichissement du porte-feuille association
    argumentation commerciale
    actions commerciales diverses
    ouverture/fermeture de l'agence
    gestion de l'Espace Technique Sécurisé (supervisée)
    gestion du courrier
    relance
    gestion des débiteurs
    assistance à des rendez-vous conseiller-client

  • Crédit Agricole (Nieppe) - Stagiaire & chargée d'accueil

    2009 - 2011 chargée d'accueil au Crédit Agricole (Nieppe) durant mon BTS (1 jour par semaine +
    périodes de stage régulières)

  • Mc Donald's - équipière polyvalente

    guyancourt 2009 - 2011

Formations

  • Institut De Genech

    Genech 2012 - 2015 BP fleuriste

  • Institut De Genech

    Lesquin 2012 - 2015 CAP et BP fleuriste

  • Lycee Paul Hasard

    Armentieres 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur

    Négociations Relation Clients (NRC) (Lycée Paul Hasard - Armentières)

  • Lycée Paul Hazard

    Armentieres 2007 - 2009 Bac STG Communication et Gestion des Ressources Humaines

    * Informatique : Maîtrise du Pack Office et dactylographie ;

Réseau

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