Mes compétences :
Gestion de patrimoine
Banque en ligne
Assurance Vie
Service client
Gestion de la relation client
Conformité
Gestion des risques
Entreprises
Société Générale
- Auditeur
PARIS2014 - maintenant
Boursorama
- Conseillère Clientèle Sénior
Boulogne-Billancourt2010 - 2014Gestion de la relation client par téléphone et courriel
Fidélisation de la clientèle par le conseil et la proposition des produits banque, épargne, bourse, assurance vie et prêts
Rédaction des réponses aux courriers de direction
Assistance du directeur d'équipe dans la gestion quotidienne
Formation des nouveaux collaborateurs
Expertise et patrimoine conseils
- Assistante conseiller en gestion de patrimoine
2009 - 2009Assister et aider la conseillère dans ses missions,
Mise en place et gestion des opérations des projets clients,
Réalisation de simulations chiffrées qui répondent aux préconisations,
Gestion de la relation avec les partenaires.
LCL
- Stagiaire conseillère clientèle privée
Villejuif2009 - 2009Prise de RDV, préparation et suivi des entretiens clients,
Participation aux actions commerciales,
Mise en place de l’action Mandat de gestion, avec l’analyse des portefeuilles-titres des clients,
Elaboration de bilans conseils.
