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Emilie MATEO

VILLEURBANNE

En résumé

Motivation, rigueur et écoute sont les maîtres mots de mon comportement professionnel.

Mes compétences :
Microsoft Office
Gestion administrative
Gestion de contrats
Service client
Assistance administrative
Accueil des clients
Suivi clientèle
Gestion de la relation client

Entreprises

  • ARIA - Groupe Avenir - Assistante administrative, technique et commerciale

    2015 - maintenant

  • PULSALYS - SATT LSE - Assistante administrative

    2014 - 2015

  • Aviva - Stage & assistante de gestion

    BOIS COLOMBES 2012 - 2012 d'assistante de gestion Référent : Mr Lionel JORDA
    Gestion des réclamations et litiges clients
    Gestion et suivi de contrats fournisseurs
    Participation à l'amélioration de la gestion du personnel
    Compétences acquises :
    Suivre et améliorer le suivi des contrats fournisseurs
    Participer au processus de recrutement
    Enregistrer et mettre à jour des données administratives du personnel
    Préparer les éléments de paie

  • FRAISSINET & Associés - Stage & assistante de gestion

    Marseille 2012 - 2012 d'assistante de gestion Référent : Mme Stéphanie PRESTAL
    Participation à la relance commerciale

  • METRO Cash & Carry - Hôtesse d'accueil administratif

    2001 - 2014 Gestion de la base client et son suivi
    Participation à la fidélisation clientèle
    Facturation et encaissement
    Compétences acquises :
    Gérer une base client et effectuer le suivi de la clientèle
    Réceptionner les appels et renseigner les clients.
    Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter.
    Saisir et mettre en forme les documents et les classer
    Transmettre les données sur les modalités commerciales
    Transmettre les éléments de paiement des commandes.

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