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Emilie NGUYEN

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Pro-Active
Management
Gestion de portefeuille
Recrutement

Entreprises

  • Les Echos - Responsable Gestion et Administration des Ventes

    2016 - maintenant

  • Les Echos - Gestionnaire ADV

    2015 - 2016 Gestion et Administration du Pôle Annonces Légales et Judiciaires
    Mise en place des process internes et de l'organisation administrative et financière
    Gestion de la relation clients et fournisseurs
    Gestion de projet
    Suivi des règlements et recouvrement client et fournisseurs
    Contrôle de Gestion opérationnel

  • Ecolab Pest France - Responsable ADV - Ile de France

    ARCUEIL CEDEX 2011 - 2015 Gestion d’un portefeuille client de 12M€ sur la région Ile de France
    Management : Recrutement, Formation et Encadrement d’une équipe de 6 assistantes ADV
    Contrôle du traitement des commandes et de l'organisation commerciale et technique du service
    Veille à la bonne application des procédures internes
    Reporting de l’activité commerciale, Tableaux de bord, Mise en place d’indicateurs de suivi
    Réponse complète aux appels d’offres

  • Ecolab Pest France - Assistante Commerciale

    ARCUEIL CEDEX 2009 - 2011 Interface des commerciaux / clients
    Validation de la conformité administrative et tarifaire des commandes clients
    Gestion du client de A à Z

  • TV Numeric - Chargée de Clientèle

    2008 - 2009 Gestion du back office, suivi des dossiers clients, appels entrants et sortants
    Traitement des résiliations, litiges

  • Kheops Lyon - Téléprospectrice

    2008 - 2008 Maîtrise des techniques de télévente B to C, appels sortants

Formations

Réseau

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