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Emilie PIARD

DIENNÉ

En résumé

Mes compétences :
Approvisionnement
Bureautiques
Commerciales
Communication
Gestion Relation Clients
Logiciels bureautiques
Merchandising
MERCHANDISING GESTION
Mise en place d'opérations commerciales
Opérations commerciales
Relation Clients
techniques de communication
traitement des objections
Vente
vente par téléphone

Entreprises

  • BNP Personal Finance - Attachée commerciale

    2012 - maintenant Gestion et traitement du SAV clients crédits à la consommation, appels entrants. Optimisation de la réponse apportée, vente de produits de fidélisation.
  • Guy Degrenne - Conseillère en vente

    VIRE 2010 - 2011 Renfort de fêtes de fin d'année en boutique spécialisée en arts de la table.

    Ventes conseils, merchandising.
  • Caisse d'Epargne Normandie - Conseillère clientèle

    2008 - 2010 Gestion, développement et accroissement de la rentabilité d'un portefeuille clients.
    L'organisation d'une journée type d'un conseiller clientèle:
    - préparation des rendez- vous clients de la journée seule ou en collectif : passage en revue du profil- client,détermination des objectifs commerciaux et stratégie commerciale
    - rendez- vous client en face à face : technique d'entretien, traitement des objections, vente de produits et services financiers
    - travail administratif suite aux rendez- vous : compléter les dossiers clients
    - debrief des rendez-vous de la journée avec le directeur d'agence
    - phoning, prise de rendez-vous pour remplir son agenda sur deux semaines de façon à être pro actif
  • La Banque Postale - Conseiller financier

    Paris 2007 - 2008 Dans le cadre d'une formation en alternance avec La Banque Postale dans le but de devenir conseiller financier.
    Poste occupé sur le secteur de Deauville ( 14)

    Découverte et appréhension des outils et techniques de ventes de produits financiers, ainsi que la maîtrise des techniques d'entretien clients en face à face.

    Objectifs commerciaux.
  • Armatis - Télé commerciale

    BOULOGNE BILLANCOURT 2007 - 2007 Vente de forfaits de téléphone fixe pour le Neuf Telecom, cible résidentielle en journée, appels sortants.

    Réalisation d'objectifs commerciaux.
  • Le Creuset Screwpull - Démonstratrice en grand magasin

    2004 - 2007 Ventes conseils, gestion d'un emplacement commercial dédié, mise en place d'opérations commerciales ponctuelles.

    Réalisation d'objectifs commerciaux.
  • Villeroy et Boch - Responsable de concession grand magasin

    2004 - 2007 Conseil clients, liste de mariage dans le secteur des arts de la table, gestion d'un corner en grand magasin.


    Gestion des stocks, merchandising, mise en place d'opérations commerciales ponctuelles.
    Réalisation d'objectifs commerciaux.
  • Cristel - Démonstratrice en grand magasin

    2004 - 2007 Conseils clients, listes de mariage, gestion d'un emplacement dédié, mise en place d'opérations commerciales ponctuelles.

Formations

  • AFTEC Formations (Caen)

    Caen 2007 - 2008 formation en alternance avec la banque postale pour le métier de conseiller financier.
  • IUT

    Caen 2002 - 2004

Réseau