Mes compétences :
Export
Gestion de la relation client
Administration des ventes
Encadrement
Entreprises
Sucres et Denrées
- Assistante ADV import export
2015 - 2019
Atelier Cologne
- Coordinatrice Export
2014 - 2015
CAP INDUSTRIES
- Coordinatrice ADV Import-Export
2008 - 2014Au sein d'une société de négoce spécialisée dans les fruits à coques, je coordonne et exécute les contrats signés par les commerciaux. De la saisie des contrats à la facturation et suivi des litiges, je gère les opérations logistiques et douanières en fonction des Incoterms prévus aux contrats.
Je suis le lien direct entre les fournisseurs/packers principalement basés aux Etas-Unis, pays du Caucase, Turquie, Inde et nos clients, des industriels dans l'agroalimentaire, situé en Europe.
COTECNA INSPECTION
- Responsable des opérations
1999 - 2008Cotecna Inspection est un groupe suisse dont l'activité est de proposer des services d'inspections pour des entités publiques et privés.
J'ai évolué progressivement de Technicien du Commerce International à Responsable des opérations au sein de l'activité "contrats gouvernementaux" de la filiale française.
Cela consiste à superviser les opérations de contrôle des expéditions en provenance de France/Belgique vers l'Afrique. Le contrôle comporte une inspection physique, une vérification de la valeur douanière, du code douanier ainsi que l'émission d'un certificat permettant le dédouanement import.
Ce poste contenait aussi une dimension RH puisque j'assurais, avec l'aide des managers et de la responsable RH, les besoins en recrutement, les entretiens et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
De part ma polyvalence et mon envie continuelle d'apprendre, j'avais, entre 2003 et 2007, la responsabilité du système de management de la qualité. La principale mission était de maintenir la certification ISO 9001, mission réussie puisque la filiale a reçue sa re-certification sans non-conformités.
Mon implication dans l'entreprise m'a permis aussi d'effectuer des missions à l'étranger (Mali, Bénin, Russie, Ukraine) démontrant ainsi ma capacité d'adaption.
A ma nomination au poste de Responsable des opérations, en 2005, j'ai mis en place des objectifs de diminution des délais. Après avoir étudier avec les managers les causes des délais, j'ai mis en place un plan d'actions. Les objectifs ont été atteints assez rapidement.
En 2007, l'obtention d'un nouveau client nous avait amené à créer un nouveau service. J'ai donc créer un nouveau processus, une base de données Access pour le suivi des dossiers, recruter et former l'équipe.
DSM
- Négociateur produits informatiques en alternance
