Mes compétences :
Courtage
Assurance
Droit
Droit des contrats
GESTION DE SINISTRES
Management
Entreprises
SUEZ EAU FRANCE
- Responsable du Centre de gestion assurances
2017 - maintenant
FABRE COURTAGE ASSURANCES ( Courtier et Agent ALLIANZ)
- Responsable service indemnisation
2012 - 2017Actuellement Responsable du service indemnisation au sein du cabinet FCA ASSURANCES, il m'appartient d'animer et de piloter le service, et ce, en toute autonomie.
Mes missions sont les suivantes :
PILOTAGE DU SERVICE INDEMNISATION:
- Animation du service avec deux collaboratrices :délégation et répartition des tâches, suivi et contrôle, soutien technique et relationnel client
- Mise en place, suivi et adaptation des procédures internes
- Action de prévention et de conseil auprès des assurés : maîtrise de la sinistralité, adaptation des contrats selon les besoins
- Prise en charge et suivi du contrôle qualité :Gestion des audits, application et amélioration des process et directives compagnies en lien avec les inspecteurs
- Gestion des prestataires externes (experts, réseau de professionnels)
GESTION DES SINISTRES AUTO, IRD, CONSTRUCTION, PJ, RISQUES INDUSTRIELS, RC…..
- Gestion déléguée :Analyse des garanties, définition et animation des actions à mener avec les différents acteurs et intervenants (inspecteurs, experts, avocats), participation aux expertises terrains, détermination et discussion des responsabilités selon le droit commun et les conventions en vigueur entre assureurs, appréciation des préjudices, règlement des indemnisations.
- Gestion non déléguée : Transfert et suivi des dossiers en relation étroite avec les compagnies et l’assuré (présence aux expertises, négociations, défense des intérêts des assurés et des compagnies).
Dans le cadre de mes fonctions actuelles, je développe avec intérêt et investissement le sens des responsabilités et les compétences pour la gestion d'un service.
Par ailleurs la multitude des segments sur lesquels se positionne mon cabinet me permet d’élargir mon champ d’intervention en intégrant notamment l'assurance des professionnels et des collectivités territoriales au travers de multiples garanties (IRD, RC, CONSTRUCTION, BRIS DE MACHINE, AUTO etc...).
BPCE ASSURANCES
- Gestionnaire de Sinistres Matériels et Corporels
2009 - 2012En charge d'un portefeuille de dossiers sinistres matériels et corporels (PJ, IARD, RC, GAV) amiables ou judiciaires, j'avais pour mission de conseiller et de défendre les intérêts des assurés, d'analyser les garanties, déterminer et discuter les responsabilités selon le droit commun et les conventions en vigueur entre assureurs (CIDRE, CIDECOP, FFSA...),apprécier les préjudices et procéder au règlement des indemnisations.
Pour ce faire, il m’appartenait de déterminer les stratégies à mettre en place et d’animer les actions à mener en relation avec les différents intervenants (inspecteurs, experts, médecins, avocats….).
J'étais également référent juridique au sein de mon équipe.
BPCE m'a offert la possibilité de faire mes armes dans le monde de l'assurance IARD de particuliers.
Initialement gestionnaire de dossiers purement matériels, ma faculté d'adaptation, mon aisance et mon appétence pour la matière m'ont permis de me diversifier rapidement en intégrant la gestion des sinistres corporels dans mon champ de compétences.
Forte de cette expérience professionnelle, j'ai ensuite saisi l'opportunité qui s'est présentée de devenir Responsable du Service Indemnisation au sein du cabinet FCA ASSURANCES et d'acquérir ainsi, de nouvelles responsabilités.
Cour d'Appel de BORDEAUX
- Assistante de Justice
2005 - 2009En relation avec les magistrats et les greffes qui composent la Cour, mes responsabilités recouvraient:
- La veille juridique en partenariat avec mon service pour l'ensemble des magistrats de la Cour d'appel(droit civil, pénal, social, commercial, immobilier….)
- L'étude le suivi et le traitement de dossiers contentieux :
o Analyses juridiques
o Synthèses
o Rédaction de projets
o Rédaction de décisions
- La mise en place de référentiels jurisprudentiels.
Cette expérience professionnelle m'a permis de me familiariser aux différentes procédures judiciaires, d'aiguiser mes connaissances juridiques diverses, d'acquérir et de maîtriser les compétences techniques que l'on doit attendre d'un juriste et de devenir un conseiller technique de premier ordre.
