Consultante pour la société Lincoln, je suis en poste chez EDF depuis Mars 2014 en tant qu'analyste statistiques
Mes compétences :
SAS
Microsoft office
R
Statistiques
Datamining
Analyse de données
Analyse
Entreprises
EDF
- Analyste statistiques (Consultante Lincoln)
Paris2014 - maintenantAu sein du département Analyse et Connaissance Clients, je travaille plus particulièrement sur le marché des clients particuliers.
Mes missions sont les suivantes :
- Refonte de la segmentation client
- Refonte de scores
- Analyse de retours d'expérimentation
- Production d'un reporting mensuel sur les clients gaz
2013 - 2014Durant 1 an et 2mois, j'ai intégré l'équipe de production de campagnes Marketing de SFR.
Au sein de la direction CRM, j'étais en charge de :
- Production des campagnes : extraction des données, enrichissement, historisation et gestion des contacts
- Analyses des taux de retour : mesure de la performance, restitution et présentation aux entités concernées
Min&max
- Stagiaire Chef de Projets Statistiques - Datamining
Paris2012 - 2012Dans le cadre de mon stage de fin d'études, jai évolué pendant 6 mois dans une start up, nommée min&max. J'étais le chef de projets statistiques de l'entreprise et à ce titre j'effectuais toutes les analyses statistiques nécessaires.
Les données sur lesquelles je travaillais étaient des données de satisfaction clients, issues de divers domaines, principalement de l'hôtellerie et de l'automobile.
Ma principale mission consistait à détecter, hiérarchiser et quantifier les principaux leviers de la satisfaction et de l'insatisfaction clients. Pour ce faire, j'ai été amenée à tester un grand nombre de méthodes d'analyse de données.
Un second volet de mon stage consistait à mener le même genre d'études que celles présentées ci-dessus mais sur une importante volumétrie d'observations et de variables. C'est ce qu'on appelle la "Big Data".
Utilisations des logiciels statistiques SAS et R
Société Générale
- Stagiaire Chargée d'Etudes Statistiques
PARIS2011 - 2011Durant quatre mois, j'ai été en charge de l'étude d'un estimateur de la rentabilité future d'un client : la Valeur Client.
Mon stage a été axé autour de deux missions :
- Automatiser le calcul de la Valeur Client sous SAS. Ce qui m'a permis de perfectionner ma technique sous ce logiciel, notamment une très bonne gestion du langage macro-SAS.
- Analyser la stabilité de l'estimateur sur 3 ans: étude des tendances, classification des clients,... Analyse complémentaire effectuée sur la Valeur Client en volume et en prix.
SNCF
- Stagiaire Contrôleur de Gestion
2009 - 2009Aide à la production de Tableaux de Bord de Gestion : extraction sous Excel, analyse et traitement des achats et charges externes pour la mise à jour du Tableau de Bord.
