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Real Fly - Simulateur de chute libre Indoor
- Responsable Opérationnel
2015 - maintenant
REALFLY – FREZONE SA
Simulateur de chute libre indoor I Sion
Responsable opérationnel I Dès septembre 2016
Chargée entreprises, groupes, events & Réceptionniste I De 2015 à août 2016
° Management, gestion des ressources humaines de l’équipe permanente et extras.
° Attribution de tâches, intégration de procédures, formation interne.
° Direction de séances, communication avec les différentes équipes et hiérarchies.
° Mise en œuvre des actions de gestion courante de l’entreprise et des imprévus.
° Organisation et planification de l’activité, optimisation du flux.
° Accueil, vente, conseil et communication, gestion de réclamations.
° Préparation d’évènement d’entreprise et des réservations.
° Administration générale : comptes rendus, réalisation de tableaux de bords.
° Gestion financière : facturation, contrôles, relances et calculs de rentabilité.
° Support informatique : intranet, internet, périphériques multimédias, pannes.
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HAMEAU & BISTROT LES CLEVES
- Assistante administrative I Employée de Commerce I Réceptionniste hôtel & service
2014 - 2015
Hôtel & Restaurant I Haute Nendaz
° Gestion des tâches administratives quotidiennes pour le compte de gérants Anglophones.
° Vie d’équipe et communications uniquement en anglais.
° Traductions EN - FR : documents de gestion, site Internet, Cartes - Menus…
° Réception hôtel et restaurant : service, accueil et relations clients.
° Mise en place de processus d’organisation du travail : relevés d’heures, pauses.
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Gallic Kitchen (Irlande)
- Expérience linguistique I Employée dans un salon de thé
2012 - 2012
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Parachutisme 71
- Assistante administrative & commerciale I Employée de Commerce 20 % à 50 %
2011 - 2013
PARACHUTISME 71 SARL - École de Parachutisme et de loisirs I Chalon-sur-Saône I France
° Prise en charge des tâches administratives et du standard téléphonique.
° Soutien commercial : actions de satisfaction et fidélisation de la clientèle.
° Gestion du planning de l’activité et des moniteurs : jusqu’à 50 sauts en tandem par jour avec prise en compte des contraintes météorologiques.
° Tenue de la comptabilité courante, des encaissements et des facturations.
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Les Arts - Boutique de Créateurs
- Projet collectif / Ouverture d'une boutique de créateurs
2009 - 2010
Ouverture d'un commerce artisanal dans le centre de Chalon sur Saône, vente de meubles chinés puis relookés.
En partenariat avec 3 créateurs (cartonnage, céramique et textile).
- Vente direct de nos productions
- Organisation d'ateliers créatifs pour adultes et enfants
- Expositions permanentes d'artistes locaux et extérieurs
- Soirées a thèmes
Création et développement de projet :
- Étude de marché
- Recherche de financement
- Recherche de pas de porte
- Création d'un GIE (Groupement d'Intérêt Économique)
Communication :
- Création d'un blog et de flyers
- Stratégie marketing
- Recherche de partenaires exposants
Compétence acquises : travail en équipes, ouverture d'esprit, partage, répartition de tâches, gestion des dysfonctionnements
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SC Acro Parachutisme
- Attachée commerciale I Co-gérante 20 % à 50 %
2008 - 2014
ACRO PARACHUTISME - École indépendante de parachutisme I Chalon-sur-Saône I France
Création d’une école de parachutisme en association avec un instructeur professionnel et compétiteur.
° Tenue du site www.acro-parachutisme.com et rédaction de contenus : vente de sauts en parachute, présentation de l'école et des prestations de service.
° Gestion des relations clients, conseils, commandes, suivis.
° Mise en place de 100% des prestations en sous-traitance.
° Planification de séance de sauts et sortie d’entreprise.
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Meubl'Evolution SARL
- Gérante d’entreprise I Responsable commerciale communication & production
2008 - 2012
MEUBL’EVOLUTION SARL
Chalon-sur-Saône I France
Création d’une société de rénovation et de modernisation
de meubles & cuisines.
° Réalisation de l’étude de marché, recherche de fournisseurs et partenariats.
° Recherche du nom, création d’un logo, de supports publicitaires et du site web.
° Elaboration du plan de financement, recherche et obtention de plusieurs financements (bourse aux jeunes entrepreneurs 2009, aide à la création...).
° Montage administratif et financier de l’entreprise (concours et bourse jeunes)
° Gestion des achats et matières premières ; tenue de stocks, gestion des commandes.
° Administration et organisation : facturation, devis, commandes, gestion et planification de chantier, assurer la rentabilité des prestations.
° Responsable de production : rénovation des meubles et des cuisines confiés par mes clients. (Ponçage, décapage, pose d'apprêt, laques, patines, vernis, effets décoratifs...)
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Parachutisme 71
- Assistante de direction & communication I Employée de Commerce
2008 - 2008
PARACHUTISME 71 SARL - École de Parachutisme et de loisirs I Chalon-sur-Saône I France
° Accueil physique et téléphonique de la clientèle ; tenue du secrétariat
° Gestion du planning de l’activité et des moniteurs ; prise de rendez-vous.
° Tenue de la comptabilité courante, des encaissements et de la facturation.
° Développement d’actions de communication : emailing, flyers…
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EFP Nancy Lorraine
- Secrétaire d’accueil & de développement I Employée de Commerce
2005 - 2007
EFP NANCY LORRAINE - École de Parachutisme
Nancy I France
° Accueil - relation client physique et téléphonique.
° Réorganisation des documents de gestion courante ; tenue des comptes et des encaissements, facturation, relances. Création de manuel de travail et check-list.
° Contribution à la promotion de l’activité par le biais d’événements sportifs : réalisation de supports de communication (flyers, affiches, etc.), organisation et coordination des divers événements (compétition, rassemblements... ).
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E.Leclerc
- Employée de Caisse, caisse Centrale et d'accueil
Ivry-sur-Seine
2003 - 2005
• Accueil physique de la clientèle, traitement des plaintes des clients.
• Gestion des caisses ; planification et animation de l’équipe (20 caissières au quotidien).
• Vente de produits financiers (carte de paiement à débit différé et crédit à la consommation).
Effectué mes premiers pas en tant qu'étudiante
