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Emily KARABA

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
Agility
Change Management
Gestion de projet SI
Green it
Infogérance
International
Microsoft Sharepoint
Réseaux sociaux
SAP
SIRH
Web
Wiki
AD
Lotus Notes
Microsoft Exchange
Zabbix
ITIL Foundation V3
Ipmonitor
Microsoft Office
Amazon Web Services
Cacti
Business Objects
UNIX
Solutions de stockage EMC|Equalogics|DELL
Microsoft Windows
Apache
VMware
Oracle
SQL
Conduite du changement
Project Management Office

Entreprises

  • Linkbynet - Responsable d'équipe Monitoring

    Saint-Denis 2016 - maintenant • Responsable de production (suivi qualité, amélioration continue & exploitation)
    • Gestion des produits du service (gestion du backlog, roadmap évolution & conduite du changement)
    • Avant-vente & Suivi des projets du services
    • Pilotage du budget de service & Gestion des prestataires
    • Management d’équipe (recrutement, intégration, formation, suivi, gestion & vie d’équipe)
    Autres activités : pilotage du projet Groupe de transformation du monitoring
  • LINKBYNET - Responsable d'exploitation

    Saint-Denis 2015 - 2016 • Pilotage des indicateurs clés du département (services : Sauvegarde, DBA, Supervision, Virtualisation & Stockage)
    • Gestion de la qualité et de l'amélioration continue du département
    • Roadmap budgétaire du département et renouvellement des partenariats
    • Suivi des projets d'automatisation du département
    • Lean Leader
    Autres activités : AMOA SI interne / organisation des soirées annuelles
  • LINKBYNET - Service Delivery Manager

    Saint-Denis 2012 - 2015 • Pilotage, Gouvernance et Relation Client
    • Responsable de la Satisfaction Client
    • Suivi du portefeuille & Avant-vente client
    • Gestion de Transition
    • Pilotage opérationnelle & coordination des équipes multi-sites
    • Gestion des changements majeurs & Gestion de crise
    Autres activités : Knowledge Management / tutorat / intégration nouvel arrivants / projet de refonte de la supervision / projet d'automatisation / mise en place process & services cloud
  • Linkbynet - Chargée de comptes

    Saint-Denis 2011 - 2012 • Gouvernance & Relation Client
    • Suivi des opérations (reportings, changements mineurs/majeurs, incidents & problèmes)
    • Suivi de la production (configuration, documentation, évolutions)
    • Management opérationnel des équipes à distance
    Autres activités : actions RSE, tutorat
  • Total Raffinage Marketing - DSI - Project Management Officer

    2010 - 2010 - Gestion budgétaire
    - Gestion de la documentation projet
    - Suivi des plannings
    - Mise en place d’outil de gestion de projet
    - Gestion de la communication projet
  • Total Raffinage Marketing - DSI - Assistant Chargée de Communication

    2009 - 2010 - Gestion des sites intranet (webmaster : mise en ligne, constitution du site)
    - Organisation d’animations internes et d’évènements divers (séminaire, conférences, workshop)
    - Conduite du changement (information et formation des utilisateurs finaux, showroom)
    - Communication aux utilisateurs (campagne de mailing)
  • Oxfam International - Assistante RH

    2008 - 2008 Assistante Ressources Humaines, OXFAM International, Nairobi (Kenya) :
    - Mise en place du calendrier de formation
    - Mise à jour de la CV thèque
  • Screg Ile-de-France - Assistante RH

    2008 - 2008 Assistante Formation, SCREG IDFN (Bouygues Construction), Guyancourt :
    - Suivi administratif des dossiers de formation
    - Appui logistique et technique auprès de la DRH
    - Aide à la mise en place du plan de Formation 2009

Formations

Réseau