Emily KARABA

En résumé

Entreprises

• Linkbynet - Responsable d'équipe Monitoring

  Saint-Denis 2016 - maintenant • Responsable de production (suivi qualité, amélioration continue & exploitation)
  • Gestion des produits du service (gestion du backlog, roadmap évolution & conduite du changement)
  • Avant-vente & Suivi des projets du services
  • Pilotage du budget de service & Gestion des prestataires
  • Management d’équipe (recrutement, intégration, formation, suivi, gestion & vie d’équipe)
  Autres activités : pilotage du projet Groupe de transformation du monitoring
  

• LINKBYNET - Responsable d'exploitation

  Saint-Denis 2015 - 2016 • Pilotage des indicateurs clés du département (services : Sauvegarde, DBA, Supervision, Virtualisation & Stockage)
  • Gestion de la qualité et de l'amélioration continue du département
  • Roadmap budgétaire du département et renouvellement des partenariats
  • Suivi des projets d'automatisation du département
  • Lean Leader
  Autres activités : AMOA SI interne / organisation des soirées annuelles

• LINKBYNET - Service Delivery Manager

  Saint-Denis 2012 - 2015 • Pilotage, Gouvernance et Relation Client
  • Responsable de la Satisfaction Client
  • Suivi du portefeuille & Avant-vente client
  • Gestion de Transition
  • Pilotage opérationnelle & coordination des équipes multi-sites
  • Gestion des changements majeurs & Gestion de crise
  Autres activités : Knowledge Management / tutorat / intégration nouvel arrivants / projet de refonte de la supervision / projet d'automatisation / mise en place process & services cloud

• Linkbynet - Chargée de comptes

  Saint-Denis 2011 - 2012 • Gouvernance & Relation Client
  • Suivi des opérations (reportings, changements mineurs/majeurs, incidents & problèmes)
  • Suivi de la production (configuration, documentation, évolutions)
  • Management opérationnel des équipes à distance
  Autres activités : actions RSE, tutorat

• Total Raffinage Marketing - DSI - Project Management Officer

  2010 - 2010 - Gestion budgétaire
  - Gestion de la documentation projet
  - Suivi des plannings
  - Mise en place d’outil de gestion de projet
  - Gestion de la communication projet

• Total Raffinage Marketing - DSI - Assistant Chargée de Communication

  2009 - 2010 - Gestion des sites intranet (webmaster : mise en ligne, constitution du site)
  - Organisation d’animations internes et d’évènements divers (séminaire, conférences, workshop)
  - Conduite du changement (information et formation des utilisateurs finaux, showroom)
  - Communication aux utilisateurs (campagne de mailing)

• Oxfam International - Assistante RH

  2008 - 2008 Assistante Ressources Humaines, OXFAM International, Nairobi (Kenya) :
  - Mise en place du calendrier de formation
  - Mise à jour de la CV thèque

• Screg Ile-de-France - Assistante RH

  2008 - 2008 Assistante Formation, SCREG IDFN (Bouygues Construction), Guyancourt :
  - Suivi administratif des dossiers de formation
  - Appui logistique et technique auprès de la DRH
  - Aide à la mise en place du plan de Formation 2009

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 2009 - 2010 Master of Internationnel Business - Management de projet NTICs
  
  Major de promotion - Mention Très Bien

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2005 - 2009 Human Ressources - Master 1
  
  Mention Assez-Bien

Réseau

• Alexandre CHHAN

• Anchortec LTD.

• David RODRIGUES

• Denis CERISOLA

• Mickael ROBLIN

• Nelwan MILI

• Olivier MANACH

• Pierre BEAUVAL

• Swann DUFEU

• Vinh-Thuy BUI