Emma THOMAS

En résumé

Entreprises

• Altour France - Chef de projet junior

  2011 - 2015 (4 ans dont 1 an en alternance)
  Altour France - agence spécialisée dans le tourisme d'affaires haut de gamme
  1. Activité groupe
  - Assistance à la prise de brief chez le client avec la directrice ;
  - Elaboration du projet et du budget : contact avec les différents prestataires (agences réceptives, hôteliers,
  compagnies aériennes, transports ferroviaires...), mise en place du programme et des activités, création du
  devis avec calcul de marge.
  - Vente du dossier : gestion des participants (maximum effectué 150 personnes), mise en forme des différents
  listings à effectuer (rooming, transferts...), assistance aéroport, aide logistique sur le lieu de l'évènement,
  repérage si nécessaire, facturation.
  
  2. Activité corporate
  - Maitrise du GDS Sabre
  - Maitrise du logiciel de facturation IGA

• France Loisirs - Conseillère Vacances

  Gentilly 2009 - 2011 (2 ans d'alternance)
  vacances, Voyages Loisirs (filiale du groupe
  - Accueil téléphonique et renseignements des clients : vente d'hébergements et de prestations complémentaires. ;
  - Enregistrement des réservations, relance clientèle suite aux réservations web non abouties. ;
  - Service Après-Vente du Coffret Week-end Daydreams.

• SFR Business Team - Divers missions intérims - vente / restauration

  Saint-Denis 2007 - 2009 Diverses missions intérim
  - Chargée de relation clientèle SFR dans un centre d'appel téléphonique, VRP en assurance, vendeuse dans des
  magasins de prêt à porter (Okaïdi, Jules, H&M).
  - Barmaid et serveuse.
  - Ouvrière agro-alimentaire.

Formations

• INFA (Nogent Sur Marne)

  Nogent Sur Marne 2011 - 2012 Licence Tourisme d'affaires
  
  En alternance

• INFA (Nogent Sur Marne)

  Nogent Sur Marne 2009 - 2011 BTS VPT
  
  BTS Ventes et Productions Touristiques en alternance

Réseau

• Benoît MILLAT

• Laurent DELPORTE