Emmanuel COTTE

En résumé

Entreprises

• Agence Française de Developpement (AFD) - Chef de projets

  Paris 2009 - maintenant Chef de projets au sein de la division AMO (Appui Maitrise d'Ouvrage)
  
  Projets suivis :
  
  * Mise en place d'un Intranet Collaboratif 2.0 utilisant une plateforme J2EE Opensource : Liferay
  
  Pilotage du prestataire MOE
  - Rédaction des termes de l'appel d'offre
  - Audition et sélection du prestataire
  - Suivi du POC
  - Suivi de la prestation
  
  Pilotage du projet
  - Rédaction du cahier des charges
  - Validation des SFD
  - Préparation et animation des comités projets et de pilotage
  - Suivi des livrables, du budget, du planning de la qualité de la solution livrée
  - Cahier de recette et campagne de test
  - Bilan de projet
  
  
  * Gestion des connaissances - Knowledge Management

• ARVAL - Responsable Pôle Projets - Direction Commerciale

  Rueil-Malmaison 2007 - 2009 1/ Interlocuteur dédié auprès de la Direction des Systèmes d'Information et de la Maitrise d'Ouvrage Déléguée pour l'ensemble des projets informatiques concernant ou impactant la Direction Commerciale.
  
  Responsable du lancement des projets, de la définition et de la validation des besoins, de la validation des spécifications fonctionnelles, de la gestion des recettes et de la conduite du changement.
  
  Membre des comités de pilotage.
  
  Participation en tant que représentant « business » au projet de refonte des process et du Système d'Information au niveau Europe sur les sujets de Business Intelligence et de portail Web (reporting et tarification).
  
  2/ Encadrement d'une équipe de deux collaborateurs chargés de l'administration et du support des outils en ligne ainsi que de la refonte de l'extranet client de reporting,
  
  
  Résultats atteints :
  
  o Gestion de 6 projets de nouveaux produits. Budgets entre 130K€ et 400K€ chacun.
  
  Objectif : permettre la commercialisation des produits carte télépéage, maintenance préventive & pneumatiques illimités, gestion des amendes, véhicules relais à la carte, carte carburant multipétrolier, télématique embarquée. Définition du produit avec la Direction Marketing. Analyse des impacts sur les applications existantes, définition des nouvelles règles de gestion à implémenter sur la chaine d'application (tarification, commande, matériel, facturation, délivrance du service). Validation du plan de test et de la recette.
  
  o Mise en place des futures plateformes web de reporting (opérationnel et analytique) et de tarification. Budget de 1M€ pour la nouvelle solution en ligne de reporting opérationnel.
  
  Objectif : cibler et déterminer les règles de gestion de l'ensemble des informations utiles aux clients d'Arval (de la commande du véhicule à sa restitution) pour permettre la gestion en ligne de la flotte. Concerne 80% des contrats gérés.
  
  o Évolution du datamart de pilotage de l'activité commerciale. Budget de 500K€. Définition des nouveaux besoins. Validation de la conformité des spécifications fonctionnelles.
  
  o Participation à la réorganisation et à l'externalisation des process d'immatriculation des véhicules. Ateliers de travail pour définir les process d'externalisation avec un partenaire et pour évaluer les gains de cette externalisation.

• ARVAL - Chef de projet AMOA - CRM - Business Intelligence

  Rueil-Malmaison 2003 - 2006 1/ Contribution au projet de modèle cible européen de refonte des process et du Système d’Information pour l’ensemble des filiales du groupe Arval.
  Participation à la conception du modèle cible CRM et Business Intelligence, conduite d’ateliers de travail au niveau Europe,
  
  2/ Gestion des projets de Business Intelligence en suivant la méthode de conduite de projet compatible CMMi (niveau 2) adoptée par Arval,
  
  
  Résultats atteints :
  
  o Définition et déploiement des solutions de pilotage de l’activité des agences commerciales. Budget de 700K€.
  
  Objectif : créer une chaine complète d’alimentation et un datamart pour diffuser des rapports de suivi d’activité et de productivité.
  Concerne l’ensemble des managers de la Direction Commerciale (60 managers pour 420 collaborateurs). Envoi hebdomadaire et mensuel des documents. Rédaction du business case, de la documentation nécessaire au lancement du projet, de l’expression de besoin et du plan de test.
  
  Animation des comités de pilotage et gestion de la recette. Pilotage du projet, reporting hebdomadaire auprès de la Direction MOA sur le suivi des coûts et des délais.
  
  
  o Rédaction du modèle cible pour la Business Intelligence dans le cadre du programme de re-engenering des process au niveau Europe.
  
  Objectif : définir les besoins et les concepts communs aux filiales. Participation à 10 ateliers de travail avec des représentants des différents pays (UK, Italie, Espagne, Europe centrale, Allemagne).
  
  Définition de règles communes sur les sujets de CRM et de BI. Animation de l’atelier BI et rédaction des conclusions du groupe de travail.
  
  
  o Mise en place des solutions de reporting pour répondre à la nouvelle règlementation des Avantages En Nature. Budget de 150K€.
  
  Objectif : fournir un état de reporting à l’ensemble des clients d’Arval pour leur permettre de réaliser leurs déclarations sociales.
  
  Définition des besoins avec la Direction Comptable, animation des comités de pilotage, rédaction du plan de test, gestion de la recette. Pilotage du projet, reporting hebdomadaire auprès de la Direction MOA sur le suivi des coûts et des délais.
  
  
  o Refonte des processus de facturation électronique.
  
  Objectif : être en support de la MOE pour rationaliser notre offre d’EDI de facturation. Mise en place de 4 formats standards et d’une procédure de demande.

• ARVAL - Chef de projet MOE - Decisionnel

  Rueil-Malmaison 2001 - 2003 1/ Mise en place d’un système d’information décisionnel (datamarts et outils de restitution). Coordination entre les besoins exprimés, les développements, la mise en place des solutions. Analyse et rédaction des expressions de besoin, recette et homologation des solutions,
  
  2/ Expertise sur Business Objects : création des univers B.O, mise en place des rapports, administration des utilisateurs et de leurs droits,
  
  3/ Communication, déploiement et formation auprès des utilisateurs,
  
  
  Résultats atteints :
  
  o Création et gestion d’une demi douzaine de Datamarts (Domaines : commerce, facturation, vente des véhicules d’occasion, recouvrement, prestation carburant, prestation maintenance, prestation véhicule relais),
  
  o Constitution d’un catalogue de 50 documents standards, déploiement de ces documents en mode « pull » auprès de 150 utilisateurs,
  
  o Formation à Business Objects et support auprès d’une vingtaine d’utilisateurs experts,
  
  o Communication sur les enjeux du projet « Système d’Information Décisionnel » auprès du management d’Arval.

• ARVAL - Statisticien

  Rueil-Malmaison 1999 - 2001 1/ Analyses statistiques pour répondre à des problématiques de contrôle de gestion,
  
  
  Résultats atteints :
  
  o Elaboration de la nouvelle tarification pour la prestation maintenance (Prestation souscrite par 80% des 200 000 contrats gérés par Arval),
  
  o Réalisation d’études adhoc,
  
  o Mise en place d’indicateurs de suivi et de pilotage de l’activité de la société (Analyse des marges pour les prestations entretiens et pneumatiques, tableau d’analyse de la prestation carburant)

Formations

• Université Lyon 2 Lumiere DESS SISE

  Bron 1994 - 1999 Statistiques & conception SI

• Lycée Ampère

  Lyon 1991 - 1994 Maths & Physique (série C)