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Emmanuel FOUQUET

En résumé

Qu'est ce qu'un autodidacte ?
Dans une étude de l'APEC de juin 2008 sur l'acquisition de compétences en entreprise, l'auto-formation est considérée comme une forme d'auto-apprentissage qui peut résulter de l'acquisition de connaissances formelles comme l'observation puis la reproduction mimétique de savoir-faire et savoir-être sur le terrain.

Parmi les caractéristiques qui ressortent d'un échantillon d'apprenants qui ont été enquêtés, il ressort que l'auto-formation est :
---un apprentissage qui se fait « naturellement »
---liée à la personnalité de l'apprenant, à son état d'esprit
---dépendant d'une démarche active souvent informelle et peu structurée.

Tout contact peut servir à l'« auto-apprenant ». L'autodidacte, c'est surtout une personnalité, une adaptabilité, une remise en cause constante, mais surtout une formidable ouverture d'esprit sur des terrains professionnels tous différents !

Depuis plus de vingt ans, au travers de plusieurs expériences professionnelles, j’ai su mesurer, manager et développer plusieurs challenges de travail qui sont vitaux dans la vie même d’une entreprise : de la prospection commerciale au suivi client ; de l’étude de contrats à la facturation ; de la relation client au recouvrement ; de la gestion même d’une entreprise à son bon développement.

Soit autant de domaines professionnels s’imbriquant et s’articulant autour d’un management et d’une personnalité autonome et polyvalente. Retrouvez ces traits de personnalité au travers de mon parcours professionnel riche et diversifié.

Mes compétences :
Excel
Outlook
Osiris
Word
As400
Recouvrement
Credit management
Facturation
Polyvalence
Développement
Autodidacte
Management
Administration
Adaptabilité
Communication
Développement commercial

Entreprises

  • MASSON-DOMITAL - Responsable Facturation-Recouvrement

    2011 - maintenant

  • PIERRON EDUCATION - CREDIT MANAGER

    2002 - 2011 Responsable du service recouvrement et crédit clients, chargé, tant sur le plan national que sur le plan international (clientèle diversifiée : +4000 comptes clients) :

    ---de la création et du suivi du poste de CREDIT MANAGER à travers des indicateurs pertinents s’inscrivant dans le cadre de la qualité de service et de la communication interne (ex. : recensement des litiges bloquant des rentrées financières ; évolution de la balance âgée) ;
    ---de la surveillance des comptes clients, depuis la validation de la commande à la détermination du mode de paiement et de la limite crédit, jusqu’au règlement de la créance (par le biais notamment de la relance et du recouvrement à l’amiable), ou au blocage de comptes clients si besoin ;
    ---d’étudier et de contrôler la faisabilité et la rentabilité de tout contrat ou appel d’offre ;
    ---de la relation clients et de la validation du planning des expéditions tant à l’export qu’aux DOM-TOM ;
    ---de propositions et de prise de position décisionnelle en termes de traitement documentaire des modalités de paiement clients (exemples : crédit documentaire, lettre de crédit stand by, traite avalisée…) ;
    ---de la relance client (en France et à l’export), tant des clients privés (ex. : sociétés revendeurs ou distributeurs, organismes privés, etc.…) qu’institutionnels ;
    ---de développer et de faire respecter les procédures de recouvrement, ainsi que des outils de prévention et de gestion du risque client ;
    ---de la gestion des dossiers contentieux confiés aux huissiers et aux avocats ;
    ---d’assurer le suivi et l’enregistrement des encaissements clients ;
    ---du suivi et de la résolution des litiges clients en interne, par le biais d’un relationnel étroit avec les services commerciaux et le service facturation ;
    ---du relationnel avec l’assureur crédit, en tant qu’interlocuteur privilégié dans le cadre de la négociation du contrat, des demandes d’agréments, de la déclaration du chiffre d’affaires couvert et du suivi des dossiers remis au contentieux ;
    ---d’établir une interface cohérente entre les attentes de trésorerie des services financiers, les objectifs à atteindre des services commerciaux et les clients ;
    ---de déterminer les taux de provisions clients ;
    ---de développer un relationnel avec les principaux organismes de paiements internationaux dans le cadre d’appels d’offres étatiques.

  • DYA SHOPPING - ASSISTANT DE DIRECTION

    1997 - 2002 Mes fonctions étaient axées autour de trois principaux objectifs :

    ---assurer la tenue de toute la comptabilité générale (tenue des caisses, saisie des journaux comptables, rapprochement bancaire, déclaration de T.V.A., D.E.B., dépôt de fonds en banque…) en vue de l’élaboration du bilan sur les indications de l’expert-comptable de la société ;
    ---s’occuper de la gestion interne administrative de l’entreprise : management du personnel, traitement des commandes des fournisseurs et des magasins auprès du dépôt central et établissement de leur planning de livraison hebdomadaire ;
    ---entretenir une parfaite collaboration avec le dirigeant de l’entreprise, notamment dans la réflexion et la mise en application des décisions prises par ce dernier pour l’ensemble de la société.

    J’ai également participé à la création et au développement du site marchand de cette société pour en développer l’exploitation commerciale en France et à l’export.

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