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Emmanuel GILET

ANGERS

En résumé

Titulaire d’une Licence d’économie gestion « management des services de proximité » et d’un Master professionnel « interventions sociales », je travaille actuellement comme responsable de secteur dans une entreprise de services à la personne. J'interviens ponctuellement en qualité de formateur vacataire au sein de différents organismes de formation. Parallèlement à mon activité professionnelle, j'ai intégré un Master en Management et Gestion des Entreprises à l'Essca (Ecole Supérieure des Sciences Commerciales d'Angers) en formation continue. Je souhaite évoluer professionnellement et reste ouvert à toute opportunité.

Mes compétences :
Prospection de clients
Management
Formation
Gestion de la relation client
Gestion des ressources humaines

Entreprises

  • Aidélia - Responsable de secteur

    2013 - maintenant Gestion administrative et RH
    - Recrutement du personnel (sélection des candidats, entretien d'embauche, intégration des salariés).
    - Gestion des plannings et suivi du temps de travail.
    - Entretien annuel d'évaluation.
    - Plan de formation et gestion des compétences.
    - Gestion et suivi qualité (agrément qualité, charte qualité).

    Suivi et gestion de la clientèle
    - Prospection
    - Visites à domicile et mise en place de plans d'aides pour le public fragile.
    - Mise en place des prestations et suivi qualité.

    Mise en oeuvre des procédures internes et suivi qualité.

  • EMG Formation - Formateur consultant

    2011 - 2014 Formation santé, sécurité et prévention des risques sur toute la France.
    Formation services à la personne.
    Conseil auprès de structures de services à la personne (agrément qualité, mise en place de certifications...)

  • Générale des services - Qualiticien

    Angers 2011 - 2012 Mise en place de la norme ISO 2600 sur le réseau de franchises. Participation à la mise en œuvre de la certification Qualicert.

Formations

Réseau

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