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ANOVO
- Technicien Expertise
Beauvais
2014 - maintenant
Mise en place ligne LIVEBOX BUSINESS
Réalisation fiche d'instruction test suivant cahier des charges
Réalisation fiche d'instruction qualité
Traiter les produits en retour SAV et assurer la livraison
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ANOVO
- Support Technicien Expertise
Beauvais
2010 - 2014
Support technique activité Décodeur Orange
Réaliser le support de formation.
Valider les séquences de test décodeurs et contrôler les pannes
Former les diagnostiqueurs
Assurer la maintenance niveau 1 des bancs de test
Faire évoluer les séquences de test
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ANOVO
- Technicien Expertise
Beauvais
2008 - 2010
Expertise et support technique et formateur diagnostiqueur
Former les diagnostiqueurs et assurer le suivi sur les tests effectués sur les téléphones mobiles
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Groupe SAFRAN
- Technicien Expertise
2001 - 2008
Faire le suivi SAV des causes de multi-retours
Proposition d'amélioration pour faire baisser le pourcentage
Piloter l'analyse technique des premiers retours en SAV des nouveaux modèles de mobiles
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Sagem
- Dépanneur de carte électronique de niveau 3
PARIS
1997 - 2001
Dépannage de niveau 3 des cartes électroniques de téléphone mobile avec des composants type CMS, BGA.. en production puis en SAV
