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Emmanuel HENRY

LYON

En résumé

Animé par la recherche de challenges, je suis motivé par la découverte de nouveaux domaines et l'acquisition de nouveaux savoirs.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Développer de vraies relations partenariales
Définir les procédures de traitement des dossiers
Management
Former les collaborateurs
Gérer des sinistres IARD (CIDRE / CIDE-COP / IRSI)

Entreprises

  • ASSURIMO - MANAGER Responsable d'Equipe

    2013 - maintenant CABINET DE COURTAGE IARD - ASSURANCES IMMOBILIERES

    * Encadrement d'une équipe de 7 collaborateurs, management de proximité :
    - Transmettre les instructions de la direction
    - Contrôler et valider les dossiers
    - Superviser les tâches au sein de l'équipe
    - Gérer les dossiers complexes

    * Gestion déléguée d'un portefeuille client :
    - SINISTRE : travail en GED, application des conventions (CIDE-COP / IRSI)
    - PRODUCTION : analyse des risques, tarification, établissement et suivi des contrats

  • ASSURIMO - Adjoint à la Direction des Risques des Particuliers

    2013 - 2013 Encadrement. Gestion indemnisation des sinistres MRH. Tarification.

  • NEXITY LAMY ASSURANCES - Gestionnaire sinistre

    2011 - 2012 Gestion indemnisation

  • DE CLARENS RL - Responsable de site

    2006 - 2011 * Reprise d'un cabinet de courtage et implantation sur Lyon :
    - Déménagement et informatisation du Cabinet
    - Organisation des procédures internes de gestion
    - Recruter, former et encadrer une équipe de collaborateurs
    - Organiser les postes en fonction des profils

    * Développer l'activité :
    - Relations avec les compagnies, suivi commercial des clients
    - Surveillance du portefeuille, propositions visant à améliorer les résultats des contrats
    - Suivi des dossiers sinistres importants liés à un contexte particulier
    - Suivi comptable en collaboration avec l’expert-comptable
    - Reporting régulier au siège
    - Analyse des polices, élaboration d’un intercalaire courtier
    - Création et développement d’un réseau d’auxiliaires de justice

  • Cabinet R. BRUN - ASSURANCES IMMOBILIERES - Gestionnaire

    2005 - 2006 * Gestion d'un portefeuille client : indemnisation, tarification, production, comptabilité
    * Etablissement, suivi et renouvellement des polices flotte Multirisques Immeubles, négociation des majorations avec les compagnies
    * Suivi des flux sinistres avec les compagnies
    * Prospection commerciale

  • SESAME ASSURANCES IMMOBILIERES - Gestionnaire

    1999 - 2005 * Gestion d'un portefeuille client : indemnisation, tarification, production, comptabilité
    * Accueil et tutorat des nouveaux collaborateurs
    * Formation des clients à la gestion des sinistres : explication des garanties contractuelles et des conventions

  • Volontariat Service Long Légion Etrangère - Officier juriste

    1996 - 1998

Formations

Annuaire des membres :