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Emmanuel LANCHANTIN

ANGERS

En résumé

Mes compétences :
Vente
Conseil
Communication

Entreprises

  • Groupe Afnor Editions - Pôle Librairie / Pôle Normes Etrangères

    maintenant Librairie :

    - Acceuil et renseignements des clients (dont clients anglophones)au sein de la librairie d'entreprise(recherches documentaires)
    - Mise en place d'une offre éditoriale lisible et accessible grâce à un réassort permanent des linéaires
    - Facturation sur le logiciel Qualiac
    - Participation aux travaux d'inventaires
    - Comptabilité de la boutique
    - Gestion des statistiques

    Normes Etrangères - Administration des ventes :

    - Recherches bibliographiques (normes étrangères)
    - Offres de prix
    - Commandes clients / fournisseurs (nombreux contacts téléphoniques / mails en Anglais)
    - Facturation sur le logiciel Qualiac

  • Fnac - Libraire-conseiller-vendeur

    IVRY SUR SEINE 2009 - 2009 - Vente des produits et des services Fnac dans le cadre des objectifs commerciaux du département Librairie
    - Accueil, conseil et orientation du client sur les produits et les services les mieux adaptés à ses besoins
    - Organisation dans les rayons et sur les podiums d’une offre commerciale lisible et accessible grâce à un réassort permanent
    - Traitement des retours dans le respect des appels de retours

  • Lycée Privé de Briacé - Documentaliste Formateur

    2008 - 2009 - Gestion du fonds documentaire (collecte, traitement, diffusion et archivage de l'information)

    - Mise en place d'ateliers pédagogiques d'aide à la recherche documentaire et de conseils en orientation

    - Cours de théorie documentaire à destination des élèves de Seconde Professionnelle dans le cadre de leur CCF de Français (CCF : Contrôle en Cours de Formation)

    - Responsable du pôle Orientation (Kiosque Onisep): acquisition de la documentation spécifique et conseils aux élèves dans leur choix d'orientation

    - Responsable de la Formation Ouverte A Distance (FOAD) en lien avec le centre de formation continue de l'établissement (mise en place d'outils multimédias au centre de documentation pour faciliter les apprentissages des apprenants)

  • Bibliothèque Nationale de France - Bibliothécaire-Documentaliste

    Paris 2002 - 2003 - Traitement documentaire de monographies en Anglais, en Allemand et en Espagnol : résumés, indexation
    - Conception ou actualisation de notices bibliographiques, de notices d’autorités et d’exemplaires sur l’application AD-CAT-02
    - Création de liens hypertextes renvoyant aux auteurs et aux collections éditoriales
    - Indexation RAMEAU (Répertoire d’Autorité Matière Encyclopédique et Alphabétique Unifié)
    - Recherche d’informations sur Internet et sur CD-ROM bibliographiques

  • Bibliothèque Universitaire d'Angers - Bibliothécaire-Documentaliste

    2002 - 2002 - Traitement documentaire de monographies en Français et en Anglais
    - Accompagnement des étudiants dans leur recherche bibliographique

  • Groupe L'Etudiant S.A. - Documentaliste

    2001 - 2001 - Collecte, traitement, gestion d’informations sur l’Enseignement Supérieur
    - Alimentation et gestion d’une base de données éditoriale et commerciale pour la parution de l’Annuaire National de l’Enseignement Supérieur 2002 (relectures, corrections et mises à jour éditoriales)
    - Recherches complémentaires d’informations sur Internet et par contacts téléphoniques avec les établissements d’enseignement

  • IMIS-ESTHUA - Documentaliste

    2001 - 2001 - Mise en place d’une politique de gestion des périodiques du centre de documentation : normes d’archivage à établir après étude des besoins des utilisateurs, étudiants et professeurs de l’établissement
    - Accueil des étudiants : prêts et retours des documents sur le logiciel Alexandrie

  • Ministère des Affaires Etrangères - Archiviste

    Paris 2000 - 2000 - Identification, indexation et classement des archives du M.A.E.
    - Participation à l’élaboration du plan de classement

Formations

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