Emmanuel LEVY

En résumé

Entreprises

• Jcd Conseil. Publicis Meetings - Assistant commercial

  2010 - maintenant Assistant Commercial au secteur Transport:
  -Gestion des réservations aériennes et trains
  -Négociation auprès des compagnies aériennes

• VIVA TOURS - Commercial / Conseiller voyage

  2010 - 2012 Spécialiste de l'Amerique Latine , Océan Indien , Afrique de l'Ouest.
  Spécificité: Voyage à la carte

• Chemin du Globe/Ushuaia Voyages - Assistant chef de produit/Developpeur de produit solidaire

  2008 - 2009 - Conseiller voyage, agent de réservation, organisation des circuits, contacter les partenaires, faire le suivi sur les dossiers clients, carnet de voyage.
  - Commercial et Communication:
  *démarchage (phoning) et présentation de l'entreprise et de ces voyages aux comités d’entreprise et agences de voyage.
  *Prise de rendez-vous
  *Développement du fichier client.
  Participation à plusieurs salons touristiques tel que le MAP, Salon de la Randonnée, TOP RESA et le Tianguy’s EVENT à Acapulco.
  - Production (voyages sur mesure), production de nouveaux circuits « Ushuaia Voyages » pour la brochure 2009-2010, chargé de production sur l’Amérique Latine, négociation avec les réceptifs.
  - Mission de repérage au Mexique pour la création d’un nouveau circuit, et trouver de nouveaux partenaires commerciaux.
  - Gestion du back office, création de fiches techniques des divers voyages, création de fiche sur les ethnies rencontrées lors des voyages.
  - Gestion des litiges, rédaction des lettres.
  - Facturation à l’aide d’un logiciel de comptabilité

• Téléperformance - Chargé de clientèles

  Asnières sur Seine 2006 - maintenant Télémarketing chez Téléperformance pour Canal plus:(utilisation d'un logiciel informatique)
  _Création de comptes clients
  _Gestion des réclamations
  _fidélisation des clients

Formations

Réseau

• Cévennes VACANCES

• Claude BLANC

• Ghislaine SITRUK

• Hamda ABDELLAOUI

• Julie LAHAYE

• Maahily TOURE

• Marc BELIN

• Mohamed HAFEZ

• Vincent CHAMARD

• Www.trek-Morocco-Desert.co.uk TREK MOROCCO DESERT TOUR