Coordinateur dans l'un des plus grands centres de télésurveillance de France.
Management d'équipe
- Déploiement de la culture managériale Fulfilment service
- Accompagnement, développement et appréciation des compétences des collaborateurs
- Animation des indicateurs, contrôle en temps réel des flux
- Analyse des dysfonctionnements par l'utilisation du PDCA ou du MDI
- Amélioration de l'efficience et la réactivité dans la gestion des alarmes
- Déploiement du management de proximité