EURIWARE
- Directeur de compte Infogérance
Guyancourt
2009 - 2012
Directeur de compte Référent Pour AREVA
Projet : Infogérance globale (Helpdesk, systèmes/réseaux, Autocom, Postes de travail, industrialisation, hébergement, exploitation applications)
Périmètre :
. 330 applications métiers et Corporate
. SAP
. DOCUMENTUM
. 1800 serveurs
. Stockage
. Sauvegardes
. 4 Data Centers
Mission :
Responsabilité contractuelle, opérationnelle et financière ducontrats d’infogérance pour les périmètres suivants :
. Animation des comités de pilotages
. Gestion financière des contrats
. Gestion des ressources
. Gestion des centres de services et autres prestations
. Pilotage des activités d'Infogérance
. Plan de progrès, suivi des risques, ..
Environnements :
. Microsoft 95/98/NT/2000/2003,
. Linux, Unix, SOLARIS,
. Microsoft Pack Office, Exchange 2003,
. Réseau et sécurité : LAN, WAN,
. Qualipar
. applications métiers, Oracle, Documentum, Web, Citrix, VMware, Netapp,
SAP,ETL & Reporting, CMN, CFT, Magnitude, Documentum, SMART, HRACCESS,...
. Stockage EMC DMX, CX, Netapp, HP, ..
. Réseau : Alcatel, CISCO, FireWall, ...
Principales Réalisations :
Depuis janvier 2010 : Mise en place d'une convention unique pour l'ensemble des contrats d'infogérance AREVA.
Rationalisation des outils, des processus, du reporting, consolidation financière, ...
Axes d'améliorations opérationnelles et financières
EURIWARE
- Responsable Technique de compte Infogérance
Guyancourt
1999 - 2007
EURIWARE, Depuis juin 1999
INSTITUT FRANCAIS DU PETROLE (RUEIL MALMAISON)
Dates : Avril 2005 à février 2007
Projet : Infogérance globale (Helpdesk, systèmes/réseaux, Autocom, Postes de travail, industrialisation)
Fonction : Responsable Technique de Compte
Mission : Responsabilité technico-financière du compte Client en charge de son pilotage opérationnel
Environnement : Microsoft 95/98/NT/2000/2003, Linux, Microsoft Pack Office, LAN, WAN, Qualiparc, Exchange 2003, applications métiers, Linux, Solaris, AIX,
Réalisations :
Parc informatique de 4 000 postes de travail bureautique et 500 postes métiers, périphériques,
Supervision, exploitation et administration :
170 serveurs (Windows, Unix et Linux)
2 Clusters de Calcul IBM.
Réseau/sécurité (LAN, WAN, Fire Wall)
Production annuelle 8 500 jours homme,
Encadrement d’une équipe de 9 ingénieurs systèmes et réseaux, 7 Hot-Liners, 7 administrateurs systèmes et réseaux, 15 techniciens Micro, 3 Experts bureautiques et déploiement, 3 Responsables d’Equipes Opérationnelles,
En charge de la relation Client (comités de pilotage mensuel), reporting tableaux de bord d’activités.
Gestion de patrimoine (Achats, location, parc, stocks)
Mise en place d'une architecture de déploiement de master Windows XP et Linux.
Helpdesk 30.000 appels/an, résolution de 50% des demandes utilisateurs.
AVENTIS
Dates : Novembre 2001 à Avril 2005
Projet : Infogérance bureautique Aventis Vitry-Sur-Seine (7 sites en France)
Fonction : Responsable Technique de Compte
Mission : Responsabilité technico-financière du compte Client en charge de son pilotage opérationnel
Environnement : Microsoft 95/98/NT/2000, Linux, Microsoft Pack Office, LAN, WAN, Qualiparc, Exchange 2000, applications métiers
Réalisations :
Parc informatique de 3 000 postes de travail bureautique et 700 postes métiers, périphériques,
Production annuelle 8 000 jours homme,
Encadrement d’une équipe de 30 Techniciens Micro-Informatique, 4 Responsables d’Equipes Opérationnelles,
En charge de la relation Client (comités de pilotage mensuel), reporting tableaux de bord d’activités.
Projet de migration Windows NT vers Windows 2000 2700 postes de travail
Projet de renouvellement parc en location 2400 postes de travail
Gestion de patrimoine (Achats, location, parc, stocks)
Gestion de la documentation (contractuelle, processus, procédures)
GROUPE EURIWARE
Dates : juin 1999 à novembre 2001
Projet : Infogérance globale groupe Euriware
Fonction : Responsable Technique de Compte National
Mission : Responsabilité technico-financière du compte Client en charge de son pilotage opérationnel
Environnement : Microsoft 95/98/NT/2000, Microsoft Pack Office, LAN, WAN, Qualiparc, Exchange 2000,
Réalisations :
Parc informatique de 1 700 postes de travail bureautique, périphériques,
Production annuelle 2 800 jours homme,
Encadrement d’une équipe de 12 Techniciens Micro-Informatique, 2 Responsables d’Equipes Opérationnelles,
En charge de la relation Client (comités de pilotage mensuel), reporting tableaux de bord d’activités.
Gestion de 70 serveurs NT + Unix
Gestion et suivi des projets d’optimisations du système d’information interne (SAP, Réseaux, Migration Netware,….)
Optimisation des coûts de communications (Téléphonie, Data)
Remise à niveau et création des procédures (Convention de services, procédure d’escalade, …)
