Emmanuelle CHAUVET

En résumé

Entreprises

• Musée de la Grande Chartreuse - Hôtesse d'accueil

  2018 - maintenant

• Musée de la Grande Chartreuse - Hôtesse d’accueil

  2017 - 2017

• Office du Tourisme St Marcellin Vercors Isère - Conseillère en séjours

  2017 - 2017 Conseiller les touristes français et étrangers sur les sites et activités touristiques de la région par le biais des différents bureaux d’information et d’un office mobile.

• CroisiEurope - Animatrice et accompagnatrice de croisières

  2017 - 2017 Sur le bateau fluvial L’Europe de 180 passagers : accompagnement lors des excursions et visites, accueil, animations (gymnastique, jeux, présentation des activités…).
  J’aime être au service des clients, m’assurer de leur satisfaction à bord et les guider lors des excursions (commentaires durant le trajet). Cela me permet de connaître de nombreux sites culturels en Europe.

• Popeye Village Malte - Accueil et animations

  2016 - 2016 Approfondir l’anglais.
  Accueil des visiteurs, service en salle et animations.

• Musée de la Grande Chartreuse - Hôtesse d'accueil

  2015 - 2015 Accueil des visiteurs
  

• IGESA : Institution de Gestion Sociale des Armées - Correspondant Transport

  2015 - 2015 Optimisation des trajets des accompagnateurs, préparation des dossiers et accueil + transfert des enfants en gare de Valence TGV.

• Gîtes de France Ardèche - Chargée de mission

  PARIS 2014 - 2015 Présentation des gîtes aux clients, gestion des réservations et mise en place des contrats.
  Mise en ligne de circuits motos sur Circuits de France et Moto Trip.
  Mise à jour du site internet (album photo), des hébergements Gîtes de France sur SITRA et animation de la page Facebook.
  

• Camping Le Château Rochetaillée - Receptionniste

  2013 - 2013 Accueil physique et téléphonique (utilisation très fréquente de l’anglais)
  Réservations
  Installation et suivi des clients
  Gestion et administration des emplacements

• Elan Développement (bureau d'études) pour le Conseil Général de l'Isère. - Chargée d'enquêtes

  2013 - 2013 Enquêtes de satisfaction auprès des touristes français et étrangers sur les produits locaux dans les stations de ski Iséroises.

• Aintourisme - Chargée de mission & stage

  Ingré 2012 - 2012 Je gère le site web des randonnées dans l'Ain : mise à jour du site : enrichissement des itinéraires sur Circuits de France, animation de la page Facebook.
  Je crée un circuit/séjour à vélo. J'aime rédiger les commentaires pour mettre en valeur les photos.
  J'anime une formation SITRA auprès des offices de tourisme de la région. Cela m’entraîne à l'expression en public et à la pédagogie.

• Musée de la Grande Chartreuse - Hôtesse d'accueil

  2011 - 2011 Accueil physique et téléphonique
  Organisation des journées du Patrimoine sur le thème des enfants
  Création de produits à destination des enfants (livret de visite, jeux)

• Office de tourisme du pays voironnais - Stagiaire hôtesse d'accueil

  2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique
  Mise à jour de l'agenda sur internet
  Saisie des statistiques journalières
  Participation à l'élaboration d'une brochure pour les Journées du Patrimoine

• Office de Tourisme de Saint Pierre de Chartreuse - Hôtesse d'accueil & stage

  2010 - 2010 Conseillère en séjour, mise à jour de sites internet.

• Musée de la Grande Chartreuse - Hôtesse d'accueil (stage)

  2010 - 2011 Accueil des visiteurs et animation durant les Journées du Patrimoine
  Réalisation, administration et analyse d'un questionnaire de satisfaction.

Formations

• Peyrefitte Tourisme

  Lyon 2011 - 2012 Licence professionnelle

• Ecole Peyrefitte Tourisme

  Lyon 2011 - 2012 Licence
  
  E- Tourisme et Développement Marketing

• Lycée Des Métiers De L'Hôtellerie Et Du Tourisme Lesdiguières - Grenoble

  Grenoble 2009 - 2011 BTS
  
  Animation et Gestion Touristiques Locales

Réseau

• Anne PAGNOTTE-BIEL

• Boukadida FERID

• Clic MY JOB

• Emeline BLOCH

• Lydie BARDAY

• Michel AVENIER

• Sophie PAPIN

• Stéphane LATOUR-LYON

• Valérie VOUILLON