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Emmanuelle FLOCH

Paris

En résumé

Personne dynamique, j'ai besoin que mon intellect soit utilisé! Depuis mon BTS, je suis hôtesse d'accueil. Cela m'a permis de voyager mais maintenant je cherche une carrière à construire! Avis aux intéressés! ;)

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Tourisme
Administratif
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Travail en équipe
Assistanat de direction
Assistance administrative

Entreprises

  • Pénélope - Assistante polyvalente

    Paris 2014 - maintenant Multiples entreprises (Akka, Danfoss, Weight Watchers, Mercedes, Renault, ...)
    - remplacement des hôtesses absentes
    - standard, archivage, réception envoie et affranchissement de courriers/plis/colis
    - accueil des visiteurs
    - tri et envoi des factures ;
    - tris et réponses aux candidatures spontanées ;
    - gestion des salles et plannings
    - devis et commande de fournitures

  • Monoprix - Hôtesse de caisse & animatrice

    Clichy 2011 - 2011 En plus de l'encaissement, j'ai étais souvent amené à animer des points de ventes ou à proposer la carte de fidélité du magasin aux clients.
    On m'a confié différentes tâches d'accueil et d'animation lors d'événements particuliers (foire aux vins, soldes, ...)

  • Renault - Hôtesse & responsable du pôle accueil

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2014 Tout d'abord hôtesse d'accueil puis chef hôtesse: encadrement d'une équipe de 20 hôtesses pour assurer :
    - l'accueil sécurisé (site confidentiel) et l'orientation de 800 visiteurs et VIP journaliers de multiples nationalités ;
    - les plannings (absences/congés/pauses/remplacements des hôtes (ses)) ;
    - l'occupation des salles de réunions et amphithéâtres ;
    - le pool taxi (flotte de 500 voitures de fonction : prêt, restitution, procédures et planification)

  • McDonald's Corporation - Employée polyvalente

    guyancourt 2010 - 2010 J'ai adoré travailler chez Mcdo pendant mes études.
    C'est un travail qui demande du dynamisme, un sens de l'accueil et une facilité d'adaptation. C'est tout ce que j'aime!

Formations

  • Lycée Hotellerie

    Guyancourt 2009 - 2011 BTS Vente et production touristique

    BTS obtenu avec plus de 12 de moyenne. (5ème de la promotion)

  • Lycée Marie Curie

    Versailles 2007 - 2009 Baccalauréat Science et technique de gestion

    Option Ressources Humaines, Mention « Assez Bien »
    Lycée Marie Curie, Versailles

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