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Emmanuelle FLOCH

Paris

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En résumé

Personne dynamique, j'ai besoin que mon intellect soit utilisé! Depuis mon BTS, je suis hôtesse d'accueil. Cela m'a permis de voyager mais maintenant je cherche une carrière à construire! Avis aux intéressés! ;)

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Tourisme
Administratif
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Travail en équipe
Assistanat de direction
Assistance administrative

Entreprises

  • Pénélope - Assistante polyvalente

    Paris 2014 - maintenant Multiples entreprises (Akka, Danfoss, Weight Watchers, Mercedes, Renault, ...)
    - remplacement des hôtesses absentes
    - standard, archivage, réception envoie et affranchissement de courriers/plis/colis
    - accueil des visiteurs
    - tri et envoi des factures ;
    - tris et réponses aux candidatures spontanées ;
    - gestion des salles et plannings
    - devis et commande de fournitures

  • Monoprix - Hôtesse de caisse & animatrice

    Clichy 2011 - 2011 En plus de l'encaissement, j'ai étais souvent amené à animer des points de ventes ou à proposer la carte de fidélité du magasin aux clients.
    On m'a confié différentes tâches d'accueil et d'animation lors d'événements particuliers (foire aux vins, soldes, ...)

  • Renault - Hôtesse & responsable du pôle accueil

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2014 Tout d'abord hôtesse d'accueil puis chef hôtesse: encadrement d'une équipe de 20 hôtesses pour assurer :
    - l'accueil sécurisé (site confidentiel) et l'orientation de 800 visiteurs et VIP journaliers de multiples nationalités ;
    - les plannings (absences/congés/pauses/remplacements des hôtes (ses)) ;
    - l'occupation des salles de réunions et amphithéâtres ;
    - le pool taxi (flotte de 500 voitures de fonction : prêt, restitution, procédures et planification)

  • McDonald's Corporation - Employée polyvalente

    guyancourt 2010 - 2010 J'ai adoré travailler chez Mcdo pendant mes études.
    C'est un travail qui demande du dynamisme, un sens de l'accueil et une facilité d'adaptation. C'est tout ce que j'aime!

Formations

  • Lycée Hotellerie

    Guyancourt 2009 - 2011 BTS Vente et production touristique

    BTS obtenu avec plus de 12 de moyenne. (5ème de la promotion)

  • Lycée Marie Curie

    Versailles 2007 - 2009 Baccalauréat Science et technique de gestion

    Option Ressources Humaines, Mention « Assez Bien »
    Lycée Marie Curie, Versailles

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