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Emmanuelle GONNARD

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • Les Gaulois - Directrice de clientèle CRM & Digital

    2013 - maintenant
  • Agence H - Directrice de clientèle

    2011 - 2013 En charge du CRM Intersport et Krys.
  • Agence New BBDO - Chargée de clientèle

    2004 - 2011 De 2009 à 2011 : Agence New BBDO – Chargée de clientèle sur les comptes :
    VOLVO (Automobile) :
    Recommandations stratégiques et mise en place opérationnelle du CRM Volvo (conquête, fidélisation, promotion de l’après-vente)
    Veille concurrentielle, briefs créatifs et animation des équipes créatives, suivi de production print et web, etc…
    Gestion budgétaire

    MALESAN (Vins et spiritueux) :
    Recommandations stratégiques de renouvellement de positionnement de la marque et mise en place de la stratégie (campagne presse, motivation personnelle, emailing, …)

    SAFIG (Gestion de la relation client) :
    Conseil et accompagnement pour la mise en place d’une nouvelle identité de la marque (charte graphique, site Internet, campagne presse…). Réalisation du site institutionnel et d’un extranet de centralisation des éléments de communication et de charte graphique (spécifications techniques fonctionnelles, brief créatif, suivi de production, présentation client, formation pour utilisation des outils).


    De 2004 à 2008 : Agence Robinson – Chef de publicité
    Pour les clients suivants : SYNGENTA, COFIPARC, VOLVO, MARIE RESTAURATION, CONDIFA, EFFICO, G.E. FACTOFRANCE, SD WORX, SAFIG & ses filiales (Cabestan, Dataway, Streamway, etc…), ROCKWOOL, IUMM, LABORATOIRES LEHNING (produit L52), COMPTOIR DE FAMILLE, UNIVERSAL Films

    Réalisations :
    Campagne presse, TV, radio et affichage.
    PLV et animations du point de vente
    Edition (fiches produits, brochure marque, journal interne, …)
    Actions promotionnelles (mailing, jeu concours papier et web, objet promotionnel)
    Lancement de produits
    Site Internet (événementiel et institutionnel)
    Production visuelle (prise de vue), charte graphique et identité de marque.
    Evénementiel (organisation salon/soirée, habillage de stand, invitation et plateforme d’inscription,…)
  • MERCK - Chargé de mission en communication interne (stage)

    Lyon 2003 - 2003 Au sein d'un des leaders mondiaux pharmaceutiques, le groupe allemand Merck, j'ai été en charge de mettre en place des actions pour motiver les employés à utiliser quotidiennement un nouveau système d'informations, destiné à améliorer les processus de création de dossiers pour l'obtention des autorisations de commercialisation des médicaments :
    - identification des freins (via un questionnaire)
    - dépouillement de l'enquête et mise à jour des freins
    - proposition d'actions pour lever ces freins (zone dédiée Intranet, atelier de rencontres avec les experts du système, formations...)

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