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Emmanuelle GUIZONNIER

MARTIGUES

En résumé

Après un Master 2 en Gestion des Etablissements Sanitaires et Sociaux, j'ai intégré la Société Age d'Or Services au sein de laquelle j'ai occupé le poste d'assistante administrative. Ainsi, j'ai pu mettre en pratique très rapidement les compétences théoriques acquises durant mon parcours universitaire. J'ai su prouver rapidement mon savoir faire, ma motivation et mon sérieux. Ainsi, le directeur m'a confié de plus en plus de responsabilités (gestion des plannings, Accompagnement et suivi dans le plan d'action d'amélioration de la qualité, Facturation/Gestion des encaissements, Gestion de l'équipe de salariés, Gestion des payes, Relation clientèle, Développement commercial / communication, Gestion des différentes prestations...) jusqu'à la gestion complète de l'agence durant ses absences.

Pour plusieurs raisons, j'ai décidé il y a quelques mois de chercher un autre emploi. Aujourd'hui, j'ai trouvé un nouveau poste en tant qu'assistante de secteur, ce qui me permet de me rapprocher de mon domicile. Cette société est en plein essor, et saura répondre à mes attentes et ambitions professionnelles (développement, perspectives d'évolution, reconnaissance, épanouissement, ..)

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion administrative
Communication
Gestion de la relation client
Relation avec les usagers et les familles
Démarche qualité
Application et suivi du projet d'établissement

Entreprises

  • Age d'Or Services - Assistante administrative

    2013 - 2014 - Accueil physique et téléphonique
    - Gestion plannings des salariés
    - Facturation
    - Relations clientèle et partenaires
    - Développement commercial / communication
    - Gestion de la prestation portage de repas (commandes, recherche nouveaux clients, planning tournées, facturation, enregistrement paiements...)
    - Accompagnements véhiculés occasionnellement
    - Remplacement du directeur d'agence en son absence (congés et autres)
  • Association d'Entraide et de Reclassement Social (AERS) - Coordinatrice de direction

    2011 - 2013 - Montage d'un dossier de demande de visite de conformité en vue de l'ouverture d'un Service d'Accueil et d'Orientation: rédaction du projet de service, du livret d'accueil, du règlement de fonctionnement, etc.)
    - Réécriture du projet d'établissement suite à l'évaluation interne
    - Conception et construction de la politique de communication numérique de l'établissement (site internet, charte graphique...)ainsi que de supports de communication externe (plaquette et autres en fonction du public cible)
    - Contribution à la rédaction des plans de missions et objectifs de chaque pôle de l'A.E.R.S
    - Organisation des entretiens professionnels (élaboration de la grille d'évaluation, des fiches de poste, d'un "guide" pour les salariés, convocation...)
    - Suivi de la démarche d'amélioration continue de la qualité en vue de l'évaluation externe
    - Élaboration des plannings
    - Création et amélioration de la charte graphique de l'AERS
    - Etc.
  • LCL, Le Crédit Lyonnais - Auxiliaire de vacances

    Villejuif 2011 - 2011
  • Direction Départementale de la Cohésion Sociale - Assistante de chef de service

    2010 - 2011
  • ADMR - Stagiaire

    PARIS 10 2009 - 2010 Durant cette année de stage à l'ADMR, j'ai été chargée de menée une enquête de satisfaction auprès de nos bénéficiaires, et d'annalyser l'utilité de creer un nouveau service à domicile. J'ai également participé au montage de dossiers de prise en charge, à l'évaluation des besoins d'une personne pour organiser les interventions à domicile, etc.
  • ETIC EVENEMENT - Hôtesse d'accueil

    2009 - 2013

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