Mes compétences :
ARCserve
SCCM
Microsoft Windows Server
IWS
Microsoft Windows
Certification ITIL
Relations clients
Support utilisateurs
Entreprises
Groupe Limagrain
- IT Analyst
Saint-Beauzire2013 - maintenantMissions :
- Support Utilisateurs N2 / N3
- Gestion des incidents (SLA / Backlog)
- Gestion du parc informatique
- Gestion des Back-up
- Faire monter le support N1 en compétence
- Automatisation de déploiements d'applications
- Automatisation de déploiements de systèmes d'exploitation
Technitronic
- Technicienne informatique
2010 - 2012Missions :
- Support utilisateurs
- Installations de poste de travail