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Emmanuelle SUDRE

PARIS

En résumé

Au sein de l’agence web RnD, j’accompagne les clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs stratégies digitales.
Depuis septembre 2014 j’ai le statut d’associé au sein de l’agence RnD.

Mes compétences :
Chef de projet
Direct Marketing
E-business
E-commerce
E-mailing
Ebusiness
Ecommerce
Emailing
Fidélisation
Gestion de projet
Internet
Marketing
Marketing direct
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Online
Refonte de site
Relation Client
Relationnel
Web
Google analytics
Gestion de la relation client
SEO
SEM

Entreprises

  • RnD - Responsable de projets digitaux

    2006 - maintenant - Recueil et analyse des besoins, recommandation stratégiques, réponse aux appels d'offres
    - Rédaction des devis et propositions commerciales
    - Rédaction des documents d’étapes : arborescence, story-boards, spécifications fonctionnelles
    - Conseils et expertises : expérience client, ergonomie, rédaction des accroches et des contenus éditoriaux
    - Gestion et suivi des plannings
    - Gestion et suivi des campagnes de référencement payant sur Google Adwords et Facebook.
    - Coordination des équipes techniques, de création et des intervenants externes (hébergeurs, freelances, studios etc.)
    - Suivi des développements et recette
    - Reporting au client et à la direction

    Client principaux :
    - Orange Caraïbe : accompagnement depuis 2009 de l’opérateur vers une évolution de ses offres et produits et une transformation de son axe stratégique vers un portail de contenus et un site e-commerce.
    Refonte des sites orangecaraibe.com, pro.orangecaraibe.com, création de l’espace client espaceclient.orangecaraibe.com
    Création de la Boutique en ligne des mobiles boutique.orangecaraibe.com en collaboration avec ATOS
    Gestion des périodes commerciales (7/ans)
    Mise en œuvre des opérations digitales : web to shop, accompagnement des événements locaux (carnaval, courses des Yoles) via des applications mobile et tablette, blogs et animation de la communauté Facebook (jeux et concours)
    E-CRM : création des campagnes de newsletter, de rétention, de fidélisation ou de développement des usages
    - Ecole Van Cleef & Arpels : optimisations fonctionnelles du site en Drupal
    - FNSEA : refonte des sites responsive destinés aux exploitants et ouvriers agricoles carte-moisson.fr et carte-campagne.fr

    Projets réalisés
    Groupama : création de supports de vente en flash à destination des équipes commerciales, mise en place d’un module de calcul d’optimisation des produits d’assurance-vie
    Jean Paul Gaultier : création d’une application mobile Kokorico avec géolocalisation en exclusivité avec Sephora
    Orange France et OBS : création de jeux type instants gagnants ou tirage au sort, vidéos pédagogiques, blog interne
    Renault Guadeloupe : création des sites Dacia dans les 3 DOMs (ex : dacia-guadeloupe.com)
    Renault Réunion : création d’un site de vente flash renault.re/ventes-flash et mise en place du CRM (Sugar CRM)
    BRITA : pilotage du plan marketing Online, recommandation sur la gestion de trafic, l’affiliation et les liens sponsorisés
    Trust and Travel : refonte du site de location de villas d’exception trustandtravel.com/ et création du blog
    Fly : création du site cuisine http://cuisines.fly.fr

  • FRANCE TELECOM / ORANGE - Responsable de campagnes de Fidélisation

    2005 - 2006 Mission au sein du programme de Montée en Gamme :
    - Lancement de campagnes de marketing direct (e-mailing, print et virales) destiné à augmenter la valeur du parc client
    - Utilisation de différents outils de marketing direct : clic to contact, buzz marketing, création de minisites pédagogiques, questionnaires de qualification, scores d’appétence, ciblage comportemental…
    - Pilotage des agences de communication et rôle d’interface avec les chefs de produit : briefs d’agence et suivi de la production
    - Reporting et bilan des actions : analyse des placements de produits par canal de vente, de l'efficacité d'une campagne et propositions de recommandations

  • ASSOCIATION SOLIRACE - Responsable événementiels

    2003 - 2004 Mission de développement événementiel au sein de l’école de commerce ISC Paris
    - Organisation d’un tour de France en bus pour la prévention contre le virus du sida
    - Recherche de sponsoring, négociations avec les partenaires, les mairies et les directeurs d’établissements scolaires

  • EDELMAN PUBLIC RELATION WORLDWIDE - Assistante d’attachée de presse (stage 3 mois)

    2001 - 2001 Mission : rôle d’intermédiaire entre les clients et les journalistes, organisation d’événements et conférences

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