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Eolia CUISINIER

Rueil-Malmaison

En résumé

9 ans d'expérience en tant que commerciale terrain, puis en tant que commerciale sédentaire.
Compétences : Relation client, fidélisation, développement d'un portefeuille clients, élaboration de propositions commerciales, négociation en face à face ou par téléphone, relance téléphonique, prospection, utilisation d'un logiciel de GRC, suivi de clientèle, gestion administrative, gestion SAV, travail en équipe.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Customer Relationship Management
Travail en équipe
Suivi commercial et administratif
Développement commercial
Relance client
Après-vente
Fidélisation client
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Microsoft Outlook

Entreprises

  • Leaseplan - Commerciale sédentaire

    Rueil-Malmaison 2016 - 2017 LEASEPLAN FRANCE est spécialisé dans la LLD (location longue durée) de véhicules auprès d'entreprises ou particuliers.
    Poste : Commerciale sédentaire
    • Gestion et développement d'un portefeuille clients composé de TPE et particuliers
    • Conseils, renseignements et négociation par téléphone
    • Signature et renouvellement de contrats de location longue durée de véhicules
    • Négociation et relances par téléphone
    • Collaboration avec l'ensemble des services de Leaseplan afin de réaliser les devis les plus pertinents
    • Prise de commandes
    • Suivi des informations clients et suivi de mon activité via un logiciel de gestion de la relation client (Sales force)
    • Suivi des litiges
    • Suivi administratif

  • EVEREST MARKETING GROUP - Commerciale grands comptes

    NANTERRE 2008 - 2015 Everest Marketing Group, agence de marketing relationnel, est spécialisé dans la récompense des salériés, la fidélisation des clients, partenaires ou fournisseurs, la motivation des salariés via des cadeaux ou des chèques cadeaux multi-enseignes.
    Poste : commerciale grands comptes
    * Gestion d'un portefeuille clients représentant 2 000 000 EUR de chiffres d'affaire
    * Conseils, renseignements, négociation avec les clients afin de les fidéliser
    * Prospection téléphonique auprès de Comités d'Entreprise grands comptes (+ de 500 salariés et/ou + de 100 000 EUR )
    * Prise de rendez-vous physiques avec les prospects et les clients
    * Négociation en face à face et par téléphone, signature de contrats
    * Elaboration de propositions commerciales
    * Traitement d'appels d'offres (de l'analyse à la signature)
    * Tenue de tableaux de bord et reportings journaliers et hebdomadaires
    * Utilisation d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM)
    * Participation à des salons professionnels pour les Comités d'Entreprise
    * Suivi des litiges clients
    * Prise de commandes

  • Paritel - Attachée commerciale

    Courbevoie 2007 - 2008 * Prospection terrain dans le Val d'Oise (95) et les Yvelines (78) ;
    * Négociation en face à face avec les gérants des PME et TPE, signature de contrats ;
    * Phoning et relances téléphoniques pour la prise de rendez-vous terrain ;
    * Suivi de clientèle et suivi des installations téléphoniques ;
    * Tenue de tableaux de bord et reportings journaliers et hebdomadaires

  • READSPEAKER - Stage

    2006 - 2006 * Propection téléphonique auprès des webmaster des mairies (entre 50 000 et 100 000 habitants) ;
    * Négociation et vente par téléphone
    * Suivi de clientèle
    * Utilisation d'un logiciel de GRC via Access

    NEPENTHES - Grossiste pharmaceutique
    Stage en entreprise - Conseillère commerciale terrain -

    * Prospection terrain auprès d'une clientèle de pharmaciens déjà adhérents au Groupement ;
    * Phoning afin de prendre des rdv avec les reponsables des pharmacies ;
    * Négociation en face à face lors de rendez-vous ;
    * Tenue de tableaux de bords, plans de tournée et reportings hebdomadaires

Formations

Réseau

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