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HOTEL DE LA PAIX DAOUKRO
- RÉCEPTIONNISTE CAISSIER
2007 - maintenant
● Accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs,
● Information des clients et des visiteurs,
● Check-in, check-out des clients,
● Commercialisation, promotion des différents services et prestations de l'hôtel,
● Gestion de l’occupation, de la disponibilité, des réservations, et du planning des chambres,
● Coordonnateur entre les clients et les autres services,
● Gestion des facturations et des encaissements des clients,
● Clôture des opérations comptables de la journée,
● Etablissement des rapports comptables de la journée du Directeur Général,du Directeur de la réception et de l'auditeur interne,
● Gestion de fonds de caisse,
● Fidélisation des clients et de relations publiques,
● Optimisation du taux d'occupation, du prix moyen et du chiffre d'affaire des chambres,
● Négociation des tarifs avec la clientèle,
● Gestion des litiges et réclamations des clients,
● Assistance de la direction des ventes et de la réception sur les séminaires,
● Assurance d'un service courtois et efficace.
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LA POSTE DE COTE D'IVOIRE
- POSTIER -TRANSIT AERIEN
2007 - 2007
● Traitement et établissement des documents du courrier et des colis,
● Acheminement du courrier et des colis au tri postal et aux différentes compagnies
aériennes.
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RÉSIDENCE HOTELIERE BERTILLE
- RÉCEPTIONNISTE CAISSIER
2006 - 2007
● Accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs,
● Information des clients et des visiteurs,
● Check-in, check-out des clients,
● Commercialisation, promotion des différents services et prestations de l’hôtel,
● Gestion de l’occupation, de la disponibilité, des réservations, et du planning des chambres,
● Coordonnateur entre les clients et les autres services,
● Gestion des facturations et des encaissements des clients,
● Gestion de fonds de caisse,
● Fidélisation des clients et de relations publiques,
● Optimisation du taux d'occupation, du prix moyen et du chiffre d'affaire des chambres,
● Gestion des litiges et réclamations des clients,
● Assurance d'un service courtois et efficace.
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AGENCE DE VOYAGE BETHANIE
- AGENT DE VOYAGE
2006 - 2006
● Accueil et information des clients,
● Réservation de billets d'avion,
● Vérification des tarifs et des disponibilités,
● Conseiller clientèle.
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MUSÉE DES CIVILISATIONS DE COTE D'IVOIRE
- DOCUMENTALISTE ANIMATEUR
2004 - 2004
● Accueil, information, encadrement des visiteurs,
● Animation dans la salle d'exposition,
● Montages et suivis des expositions,
● Inventaires et contrôles des inventaires des collections d'art.
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HOTEL DE LA PAIX DAOUKRO
- RÉCEPTIONNISTE CAISSIER
2001 - 2001
● Accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs,
● Information des clients et des visiteurs,
● Check-in, check-out des clients,
● Commercialisation, promotion des différents services et prestations de l'hôtel,
● Gestion de l’occupation, de la disponibilité, des réservations, et du planning des chambres,
● Coordonnateur entre les clients et les autres services,
● Gestion des facturations et des encaissements des clients,
● Clôture des opérations comptables de la journée,
● Etablissement des rapports comptables de la journée du Directeur Général,du Directeur de la réception et de l'auditeur interne,
● Gestion de fonds de caisse,
● Fidélisation des clients et de relations publiques,
● Optimisation du taux d'occupation, du prix moyen et du chiffre d'affaire des chambres,
● Négociation des tarifs avec la clientèle,
● Gestion des litiges et réclamations des clients,
● Assistance à la direction des ventes et au Directeur de réception sur les séminaires,
● Assurance d'un service courtois et efficace.
