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Squash4u
- Associé
2015 - maintenant
Création et développement Squash4u, coaching, enseignement et développement du squash.
Mise en place offre commerciale et développement.
Création et administration site web squash4u.fr
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KILoutou
- Directeur Groupe Agences
Marcq-en-Barœul
2011 - 2014
Secteur Location de Matériels et services, Gestion Multi Sites, Périmètre de 6 agences, 7,5 M euros(clients Pro 95%/Part 5%) 45 collaborateurs (commerciaux sédentaires, itinérants, Chauffeurs PL/VL, techniciens, Logistique, Responsables Agence, Plateforme Téléphonique). Accompagnement et management de la conduite du changement suite à croissance externe (rh, exploitation, technique, organisation,commerce). Garant dans le cadre des politiques fixées de l'ensemble du périmètre : commerce, technique, logistique, RH, organisation.
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Bettane et Desseauve, Paris
- Responsable Projet
2010 - 2011
Responsable Projet Commerce et Marketing, CDD 9 mois
Projet « Challenge Élu Prix Plaisir » : Dégustation professionnelle spécialisée de vins pour attribution d’un label Grande Distribution (Première édition).
Ciblage commercial, mise en place du cahier des charges événement et des supports techniques, sélection des prestataires.
Mise en place outils de gestion avec prestataire (Base de données, facturation, Sav,
Prospection/vente (phoning, campagne emailing), organisation logistique, suivi du budget (90k€), gestion opérationnelle et administrative (commandes, facturation, prestataires).
Projet Réalisé : 450 producteurs, 850 vins. Label en place chez monoprix depuis 2011
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PointWC
- Responsable Exploitation
2010 - 2010
Pwc : Exploitation Service et Vente Retail sur le marché du sanitaire haut de gamme.
Responsable d’exploitation de 3 points de vente/service, 30 collaborateurs
Management opérationnel : procédures métier, hygiène. Définition des objectifs, recrutement, formation, gestion des plannings.
Suivi et pilotage des indicateurs business (CA, prévisions, rentabilité, ratios d’activité), gestion des encaissements.
Gestion commerciale, pilotage des ventes, réapprovisionnement, choix de gamme, merchandising.
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Décathlon
- Responsable Univers/Département
Villeneuve d'Ascq
2007 - 2009
Responsable Service Client, 9 mois, 22 Collaborateurs : Management ligne de caisse, 22 personnes (Flux 40M€/an) : pilotage opérationnel, recrutement, formation, animation des équipes (caisse/accueil).
Responsable Univers « cycle » (CA 5,5M€/an), 18 collaborateurs, 1 an 3 mois : 15 vendeurs, 3 responsables de rayon : Recrutement, formation, animation équipe de vente (savoir-faire, savoir être), définition et contrôle des objectifs. Gestion RH, approvisionnements, des stocks et choix de gammes. Pilotage compte d’exploitation, gestion sociale.
Responsable SAV, 8 Collaborateurs, 6 mois, (CA 250 K€) : 10 techniciens : Recrutement, formation. Management des organisations dans un objectif de rentabilité, développement nouveaux services client. Contrôle indicateurs business. Définition, mise en place politique commerciale. Fidélisation clientèle, enquêtes satisfaction. Pilotage compte d’exploitation, gestion sociale.
