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Vanessa JULIA

BORDEAUX

En résumé

"Choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie"​

"La suprême récompense du travail n'est pas dans ce qu'il vous permet de gagner mais dans ce qu'il vous permet de devenir ..."

Mes compétences :
FORMATION Téléprospection BtoB
Formation CRM
Prospection téléphonique
Prospection commerciale
Externalisation
Assistante commerciale
Qualification de fichiers
Phoning
Secretariat
Direction commerciale
Direction de projet
Direction générale
Community management
Commercial Sédentaire et Terrain
Formatrice
Conferencière

Entreprises

  • Appel Médical - Consultante d'Agence B to B

    BORDEAUX 2018 - maintenant Depuis 50 ans (1969- 2019) l’Appel médical accompagne des générations de professionnel de la santé.
    APPEL MEDICAL est n°1 du recrutement et du travail temporaire médical et paramédical.
  • HEIVA I TAHITI - Prospection et développement commercial

    2018 - 2018 La troupe HEIVA I TAHITI est la première Troupe professionnelle polynésienne de la Métropole.
    Depuis plus de 25 ans, elle se produit en France et à l'étranger lors d’événements publics, privés, festivals et salons.

    Composée d'artistes, danseurs et musiciens exclusivement polynésiens, son show est unique et retrace les us et coutumes du Pacifique à travers des chorégraphies inspirées des Grands Ballets de Tahiti et des costumes flamboyants.

    Un magnifique voyage à ne pas rater !

    Mes missions :

    - Développement commercial, élaboration de devis et propositions commerciales
    - Prospection auprès des collectivités , entreprises et comités d'entreprises, clubs de vacances, casinos, salles de spectacles etc.
    - Communication via Linkedin
    - Participation à l'organisation d’évènements et festivals
    - Mise en place de partenariats

    www.tahiti-heiva.org
    https://www.facebook.com/HEIVA.I.TAHITI
    https://www.linkedin.com/in/heivaitahiti/
  • Vitalliance - Responsable d'agence PERPIGNAN

    Boulogne-Billancourt 2016 - 2018 Vitalliance propose des services professionnels sur mesure d'aide à domicile. Spécialisé dans la dépendance, l'objectif est de permettre aux personnes âgées et handicapées de rester à domicile malgré la perte d'autonomie.

    Mes missions :

    - Coordination des équipes : Placement des intervenants sur des missions au domicile des clients. Responsable du suivi et de la gestion des missions, communication avec les intervenants, les clients, leur entourage et les professionnels de santé. Recrutement et gestion du planning des intervenants au quotidien.

    - Gestion administrative et juridique : Elaboration des contrats de travail des intervenants à domicile, gestion des plannings et de l’administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie). Gestion du quotidien de l’agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations…gestion de l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).

    - Commercial : Developpement du réseau de prescripteurs, faire connaître les services et faire rayonner la marque Vitalliance auprès des acteurs médico-sociaux de la région.

    - Suivi et respect des procédures qualité.

    www.vitalliance.fr

  • Junior City - Chargée de prospection et développement commercial / CRM

    2015 - 2016 Etudes marketing sur les enfants et leurs familles. Junior City fournit des insights consommateurs & shoppers sur cette cible spécifique.

    Missions :

    - mises à jour de la base de données et du CRM,
    - identifications avec la direction des cibles prioritaires grands comptes en lien avec les enfants et la jeunesse.
    - mises à jour des supports de communication et des argumentaires relatifs à la prospection commerciale,
    - harmonisation des pratiques de retranscription et de reportings dans le CRM et mises en place de procédures internes,
    - prospection téléphonique et digitale pour la conquête de nouveaux clients ou la relance de clients inactifs,
    - initiation et/ou pérennisation de la relation commerciale, recueil d’informations et découverte des prospects, détections de projets, suivi des demandes.

    J'ai eu beaucoup de plaisir à travailler au sein d'une équipe très sympathique, investie, passionnée, professionnelle et engagée.
  • CLE7 - Club Lyonnais des Entreprises du 7ième - Membre du bureau et Secrétaire Adjointe

    2015 - 2016 Participation au lancement de l'association de mai 2015 à décembre 2015 particulièrement dans les domaines suivants :
    - présences aux réunions de bureau, force de propositions lors de la réflexion sur la mise en place des activités,
    - soutien au lancement et à l'organisation des premiers évènements en binôme avec le responsable animation.
    - initiation des activités de communication : création des profils Linkedin et Facebook, reprises en 2016 par la responsable communication.

    Je souhaite une excellente continuation à CLE7 !

    L'association CLE7 - Club Lyonnais des entreprises du 7ème est née le 25 juin 2015.
    18, avenue Félix Faure 69007 LYON
    Tél. : 04 37 27 11 81
    contact@cle7.fr

    Linkedin : http://www.linkedin.com/company/association-cle7
    Twitter : @AssoCLE7
    Site Internet www.cle7.fr
  • Groupe Arkesys - Mission de Développement commercial / CRM / Conseil en formation informatique

    Lyon 2014 - 2015 Centre de Formation spécialisé en informatique technique / bureautique / statistiques et mathématiques appliquées / management / formation de formateur.

    Mes missions :

    Développement commercial :
    - Définition et mise en œuvre de la stratégie téléprospection B to B pour la conquête de nouveaux clients, mise en place des processus, des outils et des techniques au sein de l’entreprise et à destination de l’ensemble des commerciaux,
    - Prospection et développement commercial vers une cible déterminée, détection de projets, prise de rendez-vous,
    - Suivi des actions, reportings et mise en place d’indicateurs de performance,
    - Harmonisation et ajustement des processus et des pratiques dans le CRM.

    Conseil en formation informatique :
    - Accompagnement des entreprises dans leurs démarches de formation,
    - Conseil sur les prestations de formation INTER et INTRA et transformation de projets en commandes fermes,
    - Etablissement de devis de prestations de formation, suivi et relance jusqu’à la signature,
    - Fidélisation clients.

    Autres :
    - communication digitale, animation des réseaux sociaux Viadeo et Linkedin,
    - représentation du Groupe ARKESYS auprès de réseaux sociaux lyonnais et communication sur l'offre de formation.
  • CAPIDEV - Développement et booster de CA - Consulting en Téléprospection B to B et développement commercial sédentaire

    2014 - 2014 CAPIDEV, dirigée par Jean-Pierre BARROS, propose des solutions d’accompagnement commercial sur mesure pour le compte des entreprises en panne de croissance ainsi que des services très opérationnels en téléprospection B to B.

    Mes missions :

    - mise en place de missions de téléprospection B to B qualitatives et sur mesure pour le compte de CAPIDEV.
  • CE9 - Chefs d'entreprise de Lyon 9ième - Membre du bureau / Secrétaire / Gestion des adhésions et des évènements

    2007 - 2012 www.ce9.fr

    En tant que secrétaire et membre du bureau depuis la création de l'association Ce9 en 2007 jusqu’en juin 2012, j'ai participé activement aux activités et aux actions menées par l'association, au service des adhérents et des entreprises du 9ième.

    Mes missions :

    - Développer le nombre d’adhérents et entretenir les relations, gérer le renouvellement des adhésions (suivi, encaissements),
    - Organiser les évènements, réunions, cocktails, assemblées générales,
    - Gérer les tâches administratives liées aux activités de l’association.

    J'ai eu également beaucoup à cœur de m'investir dans ce dynamique arrondissement qu'est le 9ième arrondissement de Lyon !
  • Assistantes Express / Services externalisés de développement commercial et de téléprospection B to B - Chef d'entreprise / Gestion / Management d'équipes / Consultante et Formatrice

    2003 - 2014 Assistantes Express est née en 2003 après 8 années passées auprès des directions générales et directions commerciales.

    Motivée par le challenge et la découverte des entreprises lyonnaises, j'ai conquis mes premiers clients grâce à la téléprospection et construit l'offre et l'identité de la société autour de la qualité de service et de la satisfaction client auxquelles je suis très attachée.

    J'ai connu et expérimenté au quotidien le management et le travail d'équipe avec ses aléas, dans un métier où le turnover est important.

    De 2003 à 2014, plus de 300 missions de téléprospection B to B ont été mises en œuvre pour le compte de plus de 200 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activités.

    Au fil des années et avec la précieuse collaboration de mes salariés, des dizaines de chefs d'entreprises, de cadres commerciaux, de commerciaux sédentaires, de téléprospecteurs et d'étudiants ont été formés à la téléprospection B to B qualitative.

    Les services :

    Externalisation et conseils aux entreprises en développement commercial sédentaire et téléprospection B to B.

    - Définition de la stratégie pour la conquête de nouveaux clients, initialisation de la relation commerciale avec la cible choisie, détection de projets, prises de rendez-vous commerciaux pour la force de vente terrain etc.,
    - Aide au recrutement de commerciaux sédentaires B to B.

    Prestations de formation en téléprospection B to B et conseils pour l’internalisation de la téléprospection :

    - Conception et animation de formations sur mesure pour le développement des compétences en interne à destination des salariés, des indépendants ou des chefs d’entreprises,
    - Mise en place d’outils et de processus au sein de l’entreprise,
    - Coaching personnalisé post-formation : suivi du développement des compétences et de la mise en pratique de la formation.

  • Montull & Cie (66), One Direct (66), Cegid Direct (69), Thalès Consultants (69) - Assistante de direction et chargée de développement commercial

    1995 - 2003 Plus de 8 années d'expérience au sein de différentes structures avant de créer Assistantes Express.

    3 ans en tant qu'Assistante de direction trilingue : assister le directeur dans ses fonctions.
    5 ans en Développement commercial sédentaire B to B : participer au développement commercial de l'entreprise en collaboration avec la direction commerciale.

Formations

  • Maison De L'Emploi Et De La Formation (MDEF)

    Lyon 2012 - 2013 Objectif du dispositif : Accompagner les entreprises dans la professionnalisation et l’évolution de leurs pratiques RH
  • Agence Française De Développement De L’Emploi Et Des Compétences (AFDEC)

    Paris 2009 - 2011 Préparation à la demande de Certification NF Formation Professionnelle Continue

    Management des organisations - Qualité en Organisme de Formation
    Apprentissage des principes liés à la formalisation des processus et au management des organisations relatif à la mise en place et au suivi de la qualité en organisme de formation.

    Préparation et accompagnement à la certification NF Qualité de Service Formation Continue Hors Alternance délivrée par l'AFNOR.
  • Cci Perpignan

    Perpignan 1996 - 1998
  • CNAM

    Perpignan 1994 - 1996 Commerce et Marchés Internationaux
  • Lycée Notre Dame De Bon Secours

    Perpignan 1992 - 1994 Anglais/Espagnol

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