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Eric CERCEAU

CERGY PONTOISE

En résumé

Passionné de l'auto, du camion, de la moto, oui, mais plus encore des professionnels qui font briller ces secteurs aux yeux de leurs clients.

Mes compétences :
Bonne humeur
Optimisme
Plaisir d'entreprendre
Goût du risque
Créativité
Expert en solutions sur mesure
Appelez-moi, ce sera plus simple : 06 16 83 62 68

Entreprises

  • AUTREMENT MIEUX - Créateur d'efficacité durable - Gérant

    maintenant Une expérience de 20 ans en distribution automobile, construite au sein de marques comme Ford, Seat, Mitsubishi, Chrysler, Huyndai, Toyota et Porsche.

    Depuis février 2006, AUTREMENT MIEUX fédère des intervenants experts de la distribution et réparation autos, motos et poids lourds.

    AUTREMENT MIEUX est un organisme de formation agréé dont les objectifs sont :

    - aider les entreprises de distribution et réparation à mieux satisfaire leurs clients
    - ajuster l’organisation des équipes au profit de la qualité de service et de la rentabilité
    - donner à chaque collaborateur des outils de progrès issus des bonnes pratiques des réseaux
    - donner aux dirigeants des clés d’animation
    - permettre à la marque de sécuriser le devenir de son réseau

    Tous les intervenants AUTREMENT MIEUX sont issus des réseaux ou des équipes terrain des constructeurs et importateurs.

    Un réseau d’experts passionnés mais accessibles, comptant :

    - 30 intervenants experts en France répartis sur 10 spécialités
    - 1 coordinatrice pédagogique
    - 1 responsable administrative et comptable
    - 8 associés ayant des fonctions opérationnelles
    - 32 contenus de formation couvrant tous les métiers présents chez
    un distributeur réparateur

    Nos contenus pragmatiques sont complétés par une panoplie d'outils novateurs :

    - tablettes PC
    - e-learning
    - enquêtes clients mystères
    - accompagnement terrain
    - assistance à distance illimitée

    Notre unique objectif : aider les participants à mettre en place les meilleures pratiques dans leur métier !
  • LA WROOM TEAM - PDG, associé et co-fondateur

    maintenant La période acteul est riche en interrogations pour la profession. Le contexte nécessite non seulement du talent et le sens du client, mais aussi une chasse permanente aux pertes de marge, de temps et de méthodes.

    C’est pour toutes ces raisons que nous avons créé LA WROOM TEAM.

    En observant nos clients distributeurs, nous émettons deux constats :

    Les fondamentaux et les méthodes sont les piliers de la pérennité
    Les valeurs humaines sont le ciment de la fidélité des clients et des équipes.

    Au sein de LA WROOM TEAM, notre ambition est vous offrir les meilleures pratiques de la profession au bénéfice de votre développement.

    Notre veille permanente sur l’actualité du secteur nous permet de vous aider à voir plus clair et plus loin.

    Qu’il s’agisse de votre organisation, de votre marché local, ou encore des nouvelles réglementations, nous pouvons vous aider.

    Ce panel d’offres inédites repose sur :

    Des solutions concrètes produisant des résultats visibles.
    Une écoute permanente de vos besoins pour des réponses sur mesure.
    Un réseau d’intervenants issus du terrain et des marques automobiles.
    Un engagement contractuel à vous fournir des résultats avérés.

    Si vous êtes professionnel de l’automobile en quête de
    développement, consultez-nous !

    Au plaisir de vous rencontrer prochainement !
  • Secteur automobile - La connaissance des besoins terrain

    Santeny maintenant Des compétences terrain acquises au fil des expériences :

    - la formation et l’accompagnement des professionnels des réseaux
    - les standards de qualité d’accueil et de service
    - le conseil de gestion appliqué au domaine automobile
    - les actions commerciales sur le terrain
    - l’organisation après-vente
    - le développement réseau et le recrutement des investisseurs
    - le suivi de construction de nouveaux sites
    - le management des équipes
    - la relation client
  • PROFISCOPE - Créateur

    2012 - maintenant Le premier test de résistance des concessions aux effets de la conjoncture
  • PROFIPHONE - Créateur

    2012 - maintenant Création de la première application smartphone dédiée à la rentabilité des concessions

Formations

Pas de formation renseignée