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BNP-PARIBAS
- Service Catalog Manager
Paris
2012 - maintenant
Au sein de la cellule BNP Paribas Partners for Innovation du groupe IT :
> Management du Catalogue des Services :
• Assurer la mise à jour périodique du Catalogue des Services conformément aux services opérationnels et en fonction des différents contrats du groupe.
• Engager et suivre avec les responsables des services, architectes, et les équipes opérationnelles les actions nécessaires pour spécifier et valider les services.
• Garantir la cohérence de la structure du catalogue (services et ses composants) notamment avec le modèle de coûts et la Proforma en collaboration avec l'équipe Finance.
• Assurer la responsabilité de Process Manager (normes ISO 9001, 27001, 20000-1 et 27001) pour le process Service Catalog Management.
> Management de l'équipe en charge de restituer les volumes de facturation des services par métier :
• Suivi et contrôle de la production mensuelle des volumes contractuels des données de refacturation par contrat.
• Maîtrise d’ouvrage de l’application en charge de produire les données de refacturation, suivi des demandes d’évolution, d’amélioration et des correctifs
• Collecte et analyse des données d’inventaire pour la refacturation des services.
• Consolidation et mise en forme des données historisées pour les dashboards management et les simulations financières.
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Bnp Paribas
- Responsable étude des projets techniques
Paris
2009 - 2011
Au sein de la cellule BNP Paribas Partners for Innovation du groupe IT :
> Responsable de l'équipe en charge des études techniques projets :
• Management de l'équipe : suivi des activités et de la charge de l’équipe, gestion des priorités, affectation des demandes aux collaborateurs.
• Amélioration continue : mise en place d'un processus simplifié pour le traitement des demandes non complexes et développement d'un outil pour faciliter la conception des dossiers d'étude.
• Mise en place avec le Project Office d'un processus de cadrage des demandes d’étude.
• Reporting mensuel et tableaux de bord.
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Bnp Paribas
- Architecte technique et Coordinateur projets
Paris
2006 - 2009
Au sein de la cellule BNP Paribas Partners for Innovation du groupe IT :
> Etude technique des projets métiers et interne :
• Etude des besoins clients dans le cadre des projets techniques et applicatifs.
• Elaboration et validation des solutions techniques.
• Rédaction du dossier technique comprenant la description de la solution, les investissements, les charges meo et le planning de réalisation du projet.
> Mise en oeuvre des projets :
• Coordination des intervenants dans la phase réalisation des projets.
• Suivi des activités, contrôle du planning et reporting vers les clients.
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Bnp Paribas
- Ingénieur Unix
Paris
2000 - 2006
Au sein de l'équipe Ingénierie Informatique de Bnp Pparibas Securities Services :
• Participation aux évolutions et optimisations des environnements en relation avec les besoins du métier BP2S
• Etude, conseil et aide technique pour l'intégration et l'exploitation des applications du métier BP2S
• Développement C/Perl d'un outil d'audit des actions utilisateurs dans le cadre du renforcement de la sécurité Unix des applications
• Expertise des solutions de clustering sur matériel HP
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Peugeot Citroën Automobile
- Administrateur système et support local
Poissy
1997 - 2000
Au sein du pôle informatique du site de Levallois/Neuilly :
• Administrateur système Unix
• Coordination pour la mise à niveau de tous les serveurs de licences du groupe PSA : définition et validation de la stratégie de migration, réalisation et suivi du planning pour tous les sites PSA, suivi de la validation des applications
• Rédaction de documents d'exploitation des serveurs et des baies de stockage
• Suivi des commandes, réception et installation des matériels et logiciels
• Support aux utilisateurs, suivi et résolution des incidents
