Menu

Eric HERSCHKORN

MARSEILLE

En résumé

Après une première tranche de vie dans le secteur industriel chez EDF, j'ai réorienté ma carrière vers les nouvelles technologies.
Différentes expériences de 1984 à 97 m'ont conduit à créer une première entreprise et à aiguiser mes compétences durant six années.
Enthousiaste et dynamique je propose des concepts novateurs et les mets en oeuvre avec l’adhésion d'acteurs majeurs:
* Agences spécialisées virtuelles Adecco: CRM et e-recrutement
* Sécurité d'accès logique au SI (SSO - smartcard solution) avec Gemplus & Bull CP8
* "Ventes solutions" pour Compaq, hp et Microsoft
* Gestion relations cotisants pour les URSSAF en PACA (CIPAM)
* "Business Social Networking" business modèle de l'Entreprise 2.0

Compétences clées :
------------------
- Management d'équipes (relationnel, approche pédagogique, réseaux, expérience opérationnelle)
- Ecoute – synthèse - proposition stratégie
- Forte adaptabilité aux situations et environnements
- Analyse et développement d'offres solutions collaboratives
- Gestion d'un centre de profits
- Gestion de la relation clients et partenaires
- Maitrise des outils Informatique (Extranet,CMS, Messagerie, CRM, RSE, Mobilité) et du système d'informations

ps: en recherche active

Mes compétences :
Sharepoint 2010
Réseaux sociaux professionnels
Avant vente
CRM
Management d'équipe
RSE

Entreprises

  • des idées pour innover - Consultant Business Innovation

    2017 - maintenant Missions de consulting #CRM
    Méthodologie Business Innovation et Social Selling
    Médias sociaux
  • Sogeti - Consultant Senior IT

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2017 Consultant Senior solutions collaboratives & Cloud
    - Gestion de projet (AMOA)
    - Analyse fonctionnelle
    - Conduite du changement (Formation, communication)
    - Management d'équipes
    - Solutions : SharePoint, Exchange, Lotus Domino, Google Apps, Lotus Connections

    Consulting
    * Collaboratives Solutions #SharePoint et #Cloud
    * Migrations et intégration de CMS #Intranet 2.0
    * Réseau social d'entreprise #RSE
    * Business performance 2.0

    Mission interne :
    Relance de la communauté du réseau social d'entreprise Sogeti (Lotus Connections)
    Pilote avec la RRH et le community manager TeamPark (worldwide)
    Communication

    Missions clients :
    2014 -Service Delivery Manager dans une entreprise internationale (Aéronautique)
    Maquette SharePoint CCI MP
    2011 - AMO messagerie CPRP SNCF
    2013 Conseil solution de messagerie chez Mecaplast
    2014 - Implémentation SharePoint chez Greenmodal (CMA)
    Conseil solution bureautique collaborative chez Acoss
    Maquette SharePoint chez Airbus Helicopters
  • Euriware - Chef de projet

    Guyancourt 2010 - 2010 Missions de chef de projets au Conseil Général des BdR
    Administrateur messagerie Lotus Domino 8.5x
    -- Développement d'une application (web) de gestion documentaire
    -- Rédaction de procédures d'exploitation

    Mutualisation des moyens d'impressions (AMOA sPrintee)
    -- Conduite du changement (sur 3 sites pilotes)
    --- Élaboration du guide des bonnes pratiques
    -- Communication et COPIL
    -- Industrialisation des processus de déploiement
    -- Mise en oeuvre de Xerox CenterWareWeb
  • Indépendant - Consultant Web 2.0

    2006 - 2009 2009:

    - Community manager : Animation de réseaux commerciaux b2b
    Activation de réseaux commerciaux 2.0 (Viadeo, Linkedin, Facebook, Twitter)
    Mise en place solution de Social CRM

    2007/2008:

    Chef de projet (Veolia Water)
    Analyse et maquette portail sous SharePoint 2007

    Chef de projet (Wincanton)
    Migration data SPS vers SharePoint 2007
    Conduite de projet CRM (Vtiger) avec intégration dans le portail

    Chef de projet pour MICROSOFT (PDI)
    * Management d'équipes technico-commerciales
    Audit et élaboration de stratégies de la gestion relation partenaires (CRM/PRM)
    Mise en exploitation portail relation partenaires (WSS 2 & Exchange 2003)

    Missions pour le département TIC de la CCI MP(Echangeur)
    * Conférences sur les réseaux sociaux et les solutions collaboratives
    * Actions de formation sur l'implémentation opérationnelle d'un CRM
  • Cybermania - Directeur

    2003 - 2006 Gestion du centre de profits (Budgétaire et management d'une équipe de 20 collaborateurs :
    - adaptation méthodes de vente B2C & B2B
    - coordination des équipes techniques et commerciales
    - ré-aménagement du magasin à Marseille(600m²)
    - developpement de l'activité services

    Chef de projets clients solutions collaboratives (SharePoint / Exchange) :
    Europaquartz, OTH, ARA PL, ARH, Ministere travail, Ministere Justice,
    CRAM Sud Est, ..
    - Secteur éducation (Yavne, Sully, Cluny, CFA Automobile Formation, AFPA,...)
    - Responsable du SI : mise en oeuvre d'outils de gestion relation clients (CRM)

    Mise en place de partenariats avec des acteurs informatique : Sony, Epson, LG, CA, Microsoft et France Telecom
    http://members.microsoft.com/partner/france/certified/temoignages/experience_cybermania.aspx
    Proposition de solutions Internet Multiservices (ADSL Wanadoo, Canal+ et TPS)sur segment GP

    - Responsable de la stratégie du développement
    -- Actions marketing sur segments clientèle "particulier" et "professionelle" (SMB)
    Demarrage activité de e-commerce (VPC) sur eBay avec paiement en ligne sous Paypal
    Adhésion au groupement d'indépendants Escrim (T1 2006)
    http://www.escrim.com
  • C:NT - Directeur

    1997 - 2002 Gérant d'une société de services informatique (Gérant SSII partenaire Microsoft et IBM).
    Commercialisation de solutions Groupweb et progiciels sous Microsoft Exchange et Lotus Domino
    Gestion de projets et conduite du changement. (AMOA)

    Conseil et ingénierie TIC auprès des DSI sur PACA(Grands Comptes en direct et au travers des réseaux de distribution informatique et SSII):
    * Adecco, Gemplus, Profroid, Valerian, Mc Donald (Bressia invest.), Andersen Consulting,Amadeus,
    * France Telecom, La Poste, CCI, Axit, ...
    * CAF 13, CAF 06, CERTIAM, CIPAM, ACOSS, CRAM Sud Est
    * DGA, Ministère de l'Intérieur, ...

    Elaboration de supports de cours de "Mécanismes de Ventes stockage" et actions de formation pour Compaq France et hp

    Actions d'avant vente avec les réseaux de distributeurs Informatique et de SSII:
    Allium, Mediatec, Computacenter, Internity, Infopoint, Telindus, Ismap, Adhara,CAP Gemini, Steria, Transitiel, CS, Pole Sud ...
    Réseau innovation: http://www.marseille-innov.asso.fr

    Mise en oeuvre de solutions Gestion Relation Client:
    Adecco : e-CRM en B2B
    Orkis : Edition solution portail web B2B "CV-Qualif"
    Cipam : prototype Extranet communication interne et CRM cotisants
  • INT&COM'S - Directeur commercial

    1994 - 1996 Société de services Informatique (SSII) sur PACA et LR
    Consultant en solutions client serveur et prestations de services auprès de Grands Comptes :
    CCI, GEMPLUS,CAF des BdR, CAF de Nice et CERTIAM
    SZTI, CRAM, URSSAF, VILLE DE MARSEILLE (ICOREM), APHM

    Développement au forfait, assistance et formations techniques
    - Action d'avant vente avec un réseau de distribution et sociétés de services
    - Création de partenariats avec des éditeurs : Microsoft, IBM, Lotus, Sybase et Progress

    Définition marketing du progiciel "Edition Server"
    - séminaires clients et présentations techniques
  • General Electric - Ingénieur commercial - ISTA

    Paris 1992 - 1993 Avant vente en solutions micro informatique Compaq, HP et IBM
    Cible grands comptes :
    EDF, SEM, SNEF, SPIE, CEGELEC,Carrefour, Cybernetix
    comptes filières tels Lyonnaise des Eaux, Générale des Eaux, Ministère Intérieur, …

    Progiciels de gestion Saari en réseau Novell Netware
    solutions réseaux sous IBM OS/2 Lan Server et interconnexion avec Host IBM (3090,AS400)
  • SIVEA (JWP) - Responsable commercial

    1988 - 1991 Responsable d'une équipe commerciale et technique à l'agence de Marseille
    - Coordination des équipes
    - Suivi des projets de déploiement
    - gestion de la relation clients
    - développement et suivi d'un portefeuille de grandes entreprises sur les Bouches du Rhones :
    Spie Trindel, Snef, EDF GDF, Groupe Bertin, Groupe Total, Euromarché, Carrefour,...

    Actions avant vente solutions :
    Gestion Saari, DAO Autocad, ... avec micro ordinateurs de marque IBM, Compaq et Apple sous réseaux Novell et IBM OS/2 Lan Server.
  • EDF - Chef de projets

    Paris 1979 - 1984 (MOE) Etudes et analyses fonctionnelles de processus industriels (centrales hydro électriques) au GRPH Méditerranée
    - Développements en langage machine sur automates programmables SMC 200 , 500 et 600
    - Conceptions d'organigrammes en DAO sur équipements hp
    - Développements et paramétrages sur calculateur temps réel Bull Solar 16/40
    - Élaborations de procédures d'exploitation


    Chef de projets : usines et barrages de la Durance
    - mise en service d'applications temps réel sur calculateur Bull connectés
    - paramétrages de capteurs numériques (codeurs, transcodeurs, ...)
    - tests applicatifs et recettes dans les centrales de Serre Poncon à St Schamas puis sur le Verdon (Vinon, Quinson, St croix)
    - actions de formation et conduite du changement

Formations