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Eric KFFANTO

VILLEMOISSON SUR ORGE

En résumé

Le Retail, plus qu'un métier, une passion. Commerçant, manager, développeur, entrepreneur... J'ai exercé toutes les fonctions liées à ce secteur d'activité. De responsable de magasin jusqu'à la fonction de directeur de réseau.

Spécialités :
Management / Vente / Développement - Expansion / RH/ Marketing / BtoCtoB

Secteurs d'activité :
Vente de solution progicielle - NTIC - Restauration - Equipement de la personne


Mes compétences :
Vente
Gestion financière
Négociations
Développement
Management
Retail
Ressources humaines
Recrutement
Analyse stratégique
Commerce
Marketing opérationnel

Entreprises

  • RetailDrive - Directeur Commercial France

    2013 - 2015 Distribution logicielle de pilotage de réseaux commerciaux - Retail BtoB

    01/2013 A la genèse de notre implantation en France et rattaché au PDG :
    Stratégie commerciale.
    Développement des ventes de notre solution auprès des grands acteurs français et européens des chaines succursalistes, franchisées, affiliées....
    Construction et gestion d'un portefeuille clients dont je fais progresser le volume d’achats.
    Présentation qualitative et technique du produit/service.
    A l'écoute et conseil de mes interlocuteurs, je les aide à construire leurs achats et les fidéliser. Organisation de salons.
    Signature de partenariats.
    Veille concurrentielle.
    Analyse des ventes.
    Suivi rigoureux des prestations ainsi qu’un reporting précis et régulier.
    Intégration de 3 directeurs des ventes.
  • Franchisé - Entrepreneur

    2010 - 2012 Création d'une entreprise sous forme d'une SARL rattachée à une SAS
    Ouverture de 3 restaurants sous licence
  • Tel and com - Directeur de réseau

    Marquette Lez Lille 1999 - 2010 Galaxie MULLIEZ
    Distribution spécialisée - téléphonie mobile / Internet /accessoires
    200 points de vente - CA 120 M€
    Membre du comité de direction
    Définition et communication des axes stratégiques
    Définition des politiques commerciales et de développement
    Synthèse et analyse des informations terrain

    Management / RH
    Encadrer et valider les définitions de fonctions
    Recruter, former, accompagner, promouvoir
    Encadrement direct de 5 directeurs de zone et indirect de 25 directeurs régionaux
    Management du changement (mobilité des équipes et organisations),
    Conduite de réunions
    Définition des programmes de formation, école de vente, GPEC
    Formalisation du système de rémunération
    Négociations 'NAO' avec les IRP (gestion de conflits, préavis de grève...)

    Commerce / Marketing
    Création des outils liés à l'exploitation
    Suivi des objectifs et apport de mesures correctives
    Animation de la politique commerciale et du respect des process de l'enseigne.
    Elaboration de groupe des techniques de vente
    Négociation et animation de challenges commerciaux et financiers en partenariat BtoB
    Apport d’innovation – Mix – Animation pdv – Incentive - Merchandising

    Gestion
    Elaboration des budgets réseau et investissements
    Pilotage des CA, marges, frais d'exploitation et apport de mesures correctives
    Mise en place de tableaux de reporting
    Gestion de la démarque et rotation des stocks

    Développement – Stratégie immobilière
    Elaborer et mettre en œuvre la stratégie de développement immobilier.
    Créer et développer des relations partenariales avec les acteurs du marché.
    Etablir le montage technique, juridique et financier des programmes : plannings, CE prévisionnels, autorisations administratives, cadre juridique...
    Suivi des plannings et des engagements budgétaires.
    Prospection foncière, qualification des sites, relations et négociations avec les acteurs du développement, négociations et signature des baux.
    Création d'outils de maitrise des investissements.
    140 ouvertures en 4 ans. Emplacements N°1

    Directeur national des ventes
    novembre 2000 – septembre 2004 (3 ans 11 mois) France
    Membre du comité de direction

    Directeur régional
    Tél and Com
    février 1999 – octobre 2000 (1 an 9 mois) Paris
  • MYRYS - Gérant succursaliste

    1990 - 1997 Equipement de la personne
    Gestion de magasins succursalistes
    Encadrement
    Management
    Effectif : 30 personnes
  • GAN - Attaché d'inspection

    1989 - 1990 Ventes et Encadrement
  • CHOPIN & Cie - Responsable d'expéditions

    1984 - 1989 Expédition de presse vers les abonnés
    Responsable logistique
    Encadrement de 2 personnes

Formations

  • HEC Paris

    Jouy En Josas 2005 - 2005 Finances - Cycle suivi dans le cadre de la formation professionnelle
  • CNAM

    Paris 1997 - 1998 Maitrise Commerce / Marketing