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Eric OMNES

PLAUDREN

En résumé

Expérience de près de 30 années au service de Collectivités, Concessionnaires, Groupes et sociétés de transports de voyageurs pour les accompagner dans le développement de leurs activités, au service de l'utilisateur final, qu'on l'appelle "Client", "utilisateur", "voyageur" ou encore "usager".

Vision élargie des déplacements (transports collectifs, circulation, stationnement tous modes) en lien avec les projets de développement économique, de renouvellement et rénovation urbaine et de réaménagement urbain

Connaissances et participation actives aux réflexions sur les schémas directeurs des transports en lien avec l'aménagement du territoire, sur les PDU, DVA, SCOT,...

Pratique de l'activité opérationnelle en réseaux urbains, interurbains de grandes et moyennes tailles, en France et en Europe

Connaissance des études Transport en modes lourds (métros, Tram-train, Tramway, BHNS), des études de configuration générale des réseaux à moyen et long termes, des études de réorganisation de réseaux

Gestion de l'intermodalité, de la multimodalité, des Systèmes de Mobilités, modes doux et alternatifs (trains, autocars, transport à la demande, parkings, co-voiturage, autopartage, vélos, marche à pied,...)

Connaissance des outils Billettique, systèmes d'information voyageurs, vente par internet,...

Pratique des plans de déplacements et mobilité pour les Entreprises, Collectivités, Ecoles (PDE, PDA, PDIE, PDES)

Connaissances des études marketing auprès de clients et prospects (image, satisfaction, attentes,...)

Réalisation de Plan Marketing à moyen terme et de plan d'actions commerciales annuels

Encadrement et Management de projets et d'équipes opérationnelles

Formateur sur les thèmes de la Dynamique commerciale du Tramway et des restructurations Bus et Cars, de la multimodalité, des études transport, des études marketing appliquées au transport de voyageurs, des gammes tarifaires et tarification sociale/solidaire, des plans marketing et d'actions commerciales, de la qualité de servie aux voyageurs, du parcours client,...

Mes compétences :
Rigueur dans le travail
Développement
Marketing
Communication
Travail en équipe
Management
Commercial
Simulations de trafic voyageurs
Formation métiers
Invitation to Tender
Project Management
Public Sector Procurement
DSP
SAINT
Databases
MapInfo
Microsoft PowerPoint
Sphinx Software

Entreprises

  • ÉO CONSULTANT - Consultant indépendant & SARL ÉO CONSULTANT

    2013 - maintenant , Consultant indépendant - SARL ÉO CONSULTANT
    -------
    Consultant et formateur
    Conseils, expertises en Transports de voyageurs, Mobilité et Déplacements tous modes
    Formations aux métiers du transport de personnes
    CA : 129K EUR pour l'exercice 2013-14, de 99,5K EUR pour 2014-15, de 208K EUR pour 2015-16, 190K EUR pour 2016-17, 110K EUR pour 2017-18 et 200K EUR pour 2018-19.

    DEPLACEMENTS ET TRANSPORT - DEVELOPPEMENT DES MOBILITES
  • Consultant et formateur - Dirigeant SARL ÉO Consultant

    2013 - maintenant Conseils, expertises en Transports de voyageurs, Systemes de Mobilités et Déplacements tous modes

    Formations métiers aux transports de personnes
  • réseau CITURA - Directeur Marketing & Commercial de TRANSDEV REIMS

    2008 - 2013 : - Gestion de la Direction Marketing et Commercial, encadrement et management direct de 4 services : études générales, information voyageurs, communication et actions commerciales, distribution-vente (25 personnes, budget de fonctionnement de 1 500 K EUR )
    - Management transversal en équipe - Projet avec l'ensemble des services : administratifs, juridiques,
    financiers, techniques, commercial et de proximité interne (exploitation, maintenance, commercial) et externe (services des collectivités, des communes, des prestataires et des sous-traitants
    - Interlocuteur de la Société Concessionnaire, du groupement constructeur du Tramway et de la Collectivité pour la phase du Dossier PROJET : implication, participation, collaboration à la politique établie par le Conseil d'Administration

    CV Éric Omnès - Consultant 1 Octobre 2019

    - Participation au lancement de la démarche qualité en interne et avec la Collectivité
    - Coordinateur et animateur de la conception du Projet global avec la société concessionnaire
    MARS, la Collectivité Reims Métropole et les 6 communes, les différents services de
    l'Entreprise (Exploitation, Maintenance, Finances, Projet)
  • Transdev Reims - réseau CITURA / Reims - Directeur Marketing & Commercial

    2008 - 2013 Reprise de la société et de la gestion du réseau de bus en 2008
    Étude et mise en œuvre du réseau pendant les travaux du Tramway de 2008 à 2010
    Préparation du nouveau réseau Bus - Tram - Parkings Relais
    Mise en service commercial en avril 2011 du réseau avec Billettique sans contact, vente par internet, nouveau nom commercial nouvelle livrée des bus et tram, information sur téléphone mobile,...
  • CTS / Strasbourg et MARS / Reims - Chef de Projets / Etudes Générales

    2006 - 2008 Réalisation des études d'extension Tram et les mises en service commercial pour le réseau de Strasbourg

    Préparation des études Tramway et du réseau bus en phase de travaux du Tram auprès de la société Concessionnaire à Reims
  • Société Mobilité - Directeur Communication

    2006 - 2008 : double mission à auprès de la Société Mobilité Agglomération RémoiSe
    -------
    (MARS), Concessionnaire du projet Tramway de Reims Métropole, participation et collaboration à la politique établie par la Collectivité
    - Responsable des études de projet pour les extensions tramway et réseaux associés de la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS), participation et collaboration à la politique établie par la Collectivité
  • Groupe TRANSDEV - Boulogne Billancourt - Responsable Marketing

    2003 - 2006 Missions d'assistance technique aux Directions déléguées en France et en Europe
    Missions de 2003 à 2004 pour la commercialisation du Métro léger de Porto, mission sur l'intermodalité et préparation des transports pour l'Euro de football 2004
    Mission de lancement du Tramway de Tenerife pour la communication en 2004 - 2005
    Mission auprès de la Collectivité de La Rochelle pour le développement commercial du réseau
    Coordinateur TRANSAMO de la mission d'AMO pour le Tramway de Brest métropole Océane
    Réponses aux apples d offres des réseaux de Lyon, Gènes, Limoges, St. Malo, St. Brieuc, Reims
  • Direction Qualité et Services - Dpt Marketing

    2003 - 2006 Direction Qualité et Services, Dpt Marketing & Innovation du Groupe
    Transdev :
    - Responsable de la mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage pour le projet de Tramway de l'agglomération de Brest en 2004 et auprès de la Collectivité - Transamo
    - Directeur Marketing du Métro Léger de Porto en 2003 et 2004 en relation avec le
    -------
    Consortium de réalisation, la Collectivité de l'Aire Métropolitaine de Porto et de TIP entité gérant l'Intermodalité à l'échelle du Portugal - Transdev Portugal
    - Responsable des assistances techniques :
    * études tramway et réseaux associés, communication de projet, mise en service commercial (Brest, Mulhouse et Tenerife)
    * réponse aux appels d'offres de DSP (Lyon, Limoges, Gênes, Saint-Malo, St Brieuc, Reims,...), analyse de TCSP Bus (SODIPARC, St Denis de La Réunion)
    * aide à la définition de la politique transport pour et auprès de la Collectivité de La
    Rochelle (2004)
  • SEMTAO - SETAO / Orléans - Directeur Marketing et Développement

    1998 - 2003 Préparation du réseau Bus à l'arrivée de la 1ère ligne de Tramway
    Gestion du réseau bus en phase travaux du Tram
    Préparation et mise en service commercial du Tram et du réseau Bus - Tram
    Étude de la 2ème ligne de Tram
    Étude de la 2ème ligne de TCSP CLEO
  • SETAO - Directeur Marketing & Développement de la SEMTAO

    1998 - 2003 / - Responsable des études de configuration du réseau associé au tramway 1ère ligne
    - Responsable opérationnel des Plans Marketing et d'Actions Clientèle
    -------
    - Directeur des Etudes tramway 2e ligne (1999 - 2001) et 2e ligne de TCSP (2001-03)
    - Responsable de la communication de projet (visites, conférences, concertation)
    - Manageur et gestionnaire du service : 30 personnes avec un budget de fonctionnement annuel de 1 200 K EUR
  • CTS / Strasbourg - Responsable des Études Générales

    1993 - 1998 Étude de réorganisation du réseau Bus à l'arrivée de la 1ère ligne de Tram
    Étude de configuration et de développement du réseau Tramway à 5 lignes pour le compte de la Communauté Urbaine de Strasbourg
    Étude d'optimisation du réseau de cars départementaux pour le compte du Département du Bas Rhin
  • Direction Développement - Action Commerciale - CTS - Responsable Etudes Générales

    1993 - 1998 Responsable des études de développement tramway (4 lignes) et des réseaux urbain, interurbain et régional associés
    - Directeur des Etudes de la 2e ligne tramway
    - Responsable des études marketing quantitatives et qualitatives, d'évolution de la gamme tarifaire et des tests de produits
    - Manageur et gestionnaire du service : 4 personnes, budget de fonctionnement de
    -------
    500K EUR
  • SEMITAG / Grenoble - Responsable des études marketing

    1991 - 1993 Définition et mise en œuvre du programme de Redynamisation des lignes de Bus après le lancement des 2ieres lignes de Tramway
    Participation à la mise en oeuvre de la mise en accessibilité du réseau Bus
    Réalisation des études marketing
    Gestion de l'information voyageurs
    Gestion commerciale du Service TPMR
  • SEMITAG GRENOBLE - Assistant Marketing-Produits, Direction Marketing de la SEMITAG & Coordinateur

    1991 - 1993 Assistant Marketing-Produits, Direction Marketing de la SEMITAG, - Coordinateur et responsable de la démarche marketing-produits (mix) par ligne
    - Responsable des études marketing, des études tarifaires, de l'information clients
    - Manageur et gestionnaire du service : 3 personnes ; budget fonctionnement 300K EUR
  • Régie Aunis et Saintonge / Saintes - Responsable Marketing et Développement

    1990 - 1991 Mission d'assistance technique auprès du Département de la Charente-Maritime
    Gestion des lignes départementales et des services/produits d'été : île de Ré, Oleron, Royan
    Gestion de l'agence de voyages
    Étude de création d'un réseau urbain sur l'agglomération de Saintes
  • GROUPE TRANSDEV - Marketing

    1990 - 2013 depuis 1990 Cadre du Groupe TRANSDEV, opérateur international de transport de voyageurs : postes en Réseaux et missions de conseil aux Collectivités et Entreprises de transport


    Depuis février 2008 : Direction Marketing & Commerciale de TRANSDEV REIMS
    - Directeur Marketing et Commercial, encadrement de 4 services : études générales, information voyageurs, communication et actions commerciales, distribution-vente (25 personnes, budget de fonctionnement de 1 500 K€)


    Juillet 2006 à février 2008 : double mission à Reims et Strasbourg :
    - Directeur Communication auprès de la Société Mobilité Agglomération RémoiSe (MARS), Concessionnaire du projet Tramway de Reims Métropole,
    - Responsable des études de projet pour les extensions tramway et réseaux associés de la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS)


    2003/2006 Direction Qualité et Services, Dpt Marketing & Innovation du Groupe Transdev :
    - Responsable de la mission d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage pour le projet de Tramway de l’agglomération de Brest en 2004 – Transamo
    - Directeur Marketing du Métro Léger de Porto en 2003 et 2004 en relation avec le Consortium de réalisation – Transdev Portugal
    - Responsable des assistances techniques :
    • études tramway et réseaux associés, communication de projet, mise en service commercial (Mulhouse et Tenerife)
    • réponse aux appels d’offres de DSP (Lyon, Limoges, Gênes, Saint-Malo, Reims,…)
    •aide à la définition de la politique transport pour la Collectivité de La Rochelle (2004)


    1998/2003 Directeur Marketing & Développement de la SEMTAO - Orléans
    - Responsable des études de configuration du réseau associé au tramway 1ère ligne
    - Responsable opérationnel des Plans Marketing et d’Actions Clientèle
    - Directeur des Etudes tramway 2e ligne (1999 - 2001) et de 2e ligne de TCSP (2001-2003)
    - Responsable de la communication de projet (visites, conférences, concertation)
    - Manageur et gestionnaire du service : 30 personnes avec un budget de fonctionnement annuel de 1 200 K€


    1993/98 Responsable Etudes Générales, Direction Développement - Action Commerciale – CTS, Strasbourg
    - Responsable des études de développement tramway (4 lignes) et des réseaux urbain, interurbain et régional associés
    - Directeur des Etudes de la 2e ligne tramway
    - Responsable des études marketing quantitatives et qualitatives, d’évolution de la gamme tarifaire et des tests de produits
    - Manageur et gestionnaire du service : 4 personnes, budget de fonctionnement de 500 K€


    1991/93 Assistant Marketing-Produits, Direction Marketing de la SEMITAG, Grenoble
    - Coordinateur et responsable de la démarche marketing-produits (mix) par ligne
    - Responsable des études marketing, des études tarifaires, de l'information clients
    - Manageur et gestionnaire du service : 3 personnes, budget de fonctionnement de 300 K€


    1990/91 Responsable Développement et Marketing du réseau de Saintes
    - Responsable de la mise en place de cette fonction nouvelle dans l'entreprise
    - Initiateur des améliorations de produits touristiques, de liaisons express régionales
    - Manageur et gestionnaire du service : 3 personnes, budget de fonctionnement de 100 K€
  • REGIE DEPARTEMENTALE AUNIS & SAINTONGE - Responsable Développement et Marketing du réseau de Saintes & Responsable de la mise

    1990 - 1991 en place de cette fonction nouvelle dans l'entreprise
    -------
    - Initiateur des améliorations de produits touristiques, de liaisons express régionales
    - Manageur et gestionnaire du service : 3 personnes ; budget fonctionnement 100K EUR
  • Cadre du Groupe TRANSDEV - Opérateur international de transport de voyageurs

    1990 - 2013 Cadre du Groupe TRANSDEV, -------
    postes en Réseaux et missions de conseils aux Collectivités et Entreprises de transport

Formations

Réseau

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