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Eric PAULHIAC

SIGOGNE

En résumé

DOMAINES DE COMPETENCES
Relation client - Gestion et rentabilité - Accompagnement managérial - Accompagnement des opérationnels Développement du business - Conduite du changement - Qualité de service - Formation: Techniques de vente, CRM, Outils informatique vente et Après-vente.

Types d’interventions:
Audit de structure & conseils merchandising.
Coaching des responsables Apres vente ‘organisation & management’.
Diagnostic des process et mise en place de méthodes afin de réduire les repeat visits.
Accompagnement & formation des conseillers clients afin d’augmenter la satisfaction client.

Les clients : Audi _ BMW Motorrad _ BMW _ NISSAN _ Peugeot _ SEAT _ Volkswagen .

Mes compétences :
Conduite du changement
Fidélisation des clients
Conseil
Analyse financière

Entreprises

  • EPconsulting - CONSULTANT

    2011 - maintenant

  • Europe Automobiles - Directeur commercial

    2009 - 2010 Mission à durée déterminée pour favoriser la reprise des relations commerciales entre le constructeur,
    le distributeur et son D.G., ancien directeur du groupe PGA, en position de rupture ; la vente de l’entreprise était l’objectif déclaré de ce rapprochement..

  • Voiville Auto SAS - Directeur

    2003 - 2008 Concession Volkswagen Audi (Saintes Royan Cognac)
    Directeur des trois sites.

    Gestion totale de la société
    apporter un regard neuf à une entreprise familiale de 23 ans. Rentabiliser trois sites, optimiser la gestion des personnels.
    créer un rapport financier, l’intégrer comme outil de gestion
    et de décision pour une équipe de cadres à créer.
    maintenir et faire vivre la démarche qualité ISO 9002 puis 9001.

  • MCA - Directeur de site

    2000 - 2002 M.C.A. (P.G.A. Motors)

    Concession Volkswagen Audi ANGOULEME
    – Directeur de site (2ans).

    Définition et suivi du budget validé par le groupe
    Préparer et suivre la séparation des marques gérer le projet puis les travaux pour le site Audi.
    Etude de faisabilité et business plan pour l'ouverture d'un express service.
    Reconquête du marché particulier du secteur.
    Maintenir et faire vivre la certification ISO 9002
    Dynamiser le VO et en faire un centre de profit à
    Part entiere

  • BRILLANT AUTOMOBILES - Responsable de marque Audi

    1997 - 2000 BRILLANT AUTOMOBILES (P.G.A.Motors)

    Concession Volkswagen Audi POITIERS
    – Responsable de marque Audi.

    Missions : s’approprier la marque et en dynamiser les ventes.
    Préparer la séparation des marques
    Gérer le projet du site exclusif Audi.
    Recrutement et formation des personnels dédiés vente et services.

  • DAC CITROEN - Chef des Ventes

    1990 - 1997 D.A.C. (P.G.A. Motors)


    Concession CITROEN Angoulême
    –Chef des ventes V.N..

    Gestion et animation d’une équipe de 7 commerciaux & 17 agents.
    Responsable des ventes flottes et formation d’un vendeur société.

  • Concessionnaires automobiles - Vendeur société à responsable commercial

    1982 - 1997 Apres cinq années passées dans la Marine Nationale, je me suis orienté vers les métiers de l’assurance qui dispensaient une formation commerciale reconnue, pour ensuite démarrer une carrière automobile comme vendeur et après plusieurs postes j’accédais aux responsabilités de chef de groupe vendeur société puis responsable commercial.

    - P E U G E O T - A U S T I N - R O V E R - J A G U A R
    - C I T R O E N - O P E L

    - Finistère , Morbihan & Charente

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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