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Eric Stephane SOUGA

PARIS1ER

En résumé

Vente et preparation des commandes en pharmacie
BEP de préparateur en pharmacie

Mes compétences :
Réponses aux besoins des clients
Check in et check out
Accueil direct et phoning
LOGICIEL DE RESERVATION
Prise des réservations
Allemand
Facturations et encaissements
ANGLAIS
Organisation

Entreprises

  • HOTEL APPIA LAFAYETTE - RECEPTIONNISTE

    2013 - maintenant • Accueil direct et phoning
    • Prise des Réservations (Tel, Mailing, Fax) et Confirmations
    • Check-in / Out , Groupes et VIP /Emergency – Overbooking
    • Réponses aux besoins des clients
    • Facturations et encaissements

  • HOTEL APPIA LAFAYETTE - Réceptionne

    2013 - 2013 • Gestion des appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière (locations de chambre, réservation, tarifs…)
    • Assurer l’accueil des clients et les renseigner pendant la durée de leur séjour
    • Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, clôture des notes…
    • Assurer le secrétariat de la réception et un peu de conciergerie.
    • Participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
    • Planifier les réservations, l’occupation des chambres. Vous êtes garant de la bonne gestion des encaissements journaliers, de la facturation des prestations, de l’encaissement des notes et des paiements différés…

  • MERCURE TERMINUS NORD - FRONT DESK -RESERVATION DEPARTEMENT

    2010 - 2011 Accueil Direct et Phoning
     Prise des Réservations (Courriers,Mailing,Fax) et Confirmation
     Check In et Check Out -Groupe et VIP
     Émergence -Surbooking
     09/2009-01/2010 Formation de receptionniste à
     Accueil Direct et Phoning
     Prise des Réservations (Courriers,Mailing,Fax) et Confirmation
     Check In et Check Out -Groupe

  • Ibis Alésia - STAGIAIRE

    2010 - 2010 Accueil de la Clientèle
     Accompagnement et Réponses aux Besoins de la Clientèle

    Accueil Direct et Phoning
     Prise des Réservations (Courriers,Mailing,Fax) et Confirmation
    Accueil Direct et Phoning
     Prise des Réservations (Courriers,Mailing,Fax) et Confirmation
     Check In et Check Out -Groupe

  • Pharmacie des 2 rues , metro laumiere 75019 - Transmission , logistique , preparation des commandes , fascing ...

    2008 - 2010

Formations

  • CNACFAG (Paris -Ourc)

    Paris -Ourc 2009 - 2010 CERTIFICATICT DE COMPETENCES PROFESSIONEL

    FORMATION EN RECEPTION - MENTION TRES BIEN

Réseau

Annuaire des membres :