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Eric VACHER

CAGNES-SUR-MER

En résumé

25 années d'expérience professionnelle en informatique, dont 5 années en SSII (CISI), 5 années chez un constructeur (Lucent Technologies), et 15 années chez Aéroport de Nice Côte Azur (3 postes différents chez Aéroport de Nice Côte Azur). Coordination de projets dans des environnements variés et changeants. Leader sur la transformation digitale.

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Stratégie IT
E-commerce
Conduite du changement
Enseignement universitaire
Organisation
Yield management
Transformation digitale
Methodes agile
Programme de fidélisation
Relation Clients
Marketing digital
ITIL

Entreprises

  • Aéroports de la Côte d'Azur - Responsable informatique - xtra aéro et Relation Clients

    2009 - maintenant Gérer un portefeuille de 30 projets informatiques liés au domaine «extra aéroportuaire».
    Collecter les besoins des Business Unit et définir le plan de masse, en cohérence avec le schéma directeur et la stratégie des Aéroports de la Côte d'Azur. Contribuer à la définition de la stratégie IT du groupe. Gérer les budgets. Assurer la gestion de gros projets en direct.
    Piloter 5 chefs de projets rattachés au domaine.
    Etre leader sur la transformation digitale et les méthodes AGILE.

    Principaux projets :
    - Gestion de la Relation Clients,
    - Centre d’appels de l’Aéroport de Nice,
    - Programme "Airport Premier"​ de fidélisation des passagers fréquents,
    - e-commerce (parkings "Click&Park"​, file réservée "Nice Access", Salon Club, Valet Parking),
    - Sites web aéroport de Nice et aéroport de Cannes.

  • Aéroports de la côte d'Azur - Chef de Service Support Informatique

    2004 - 2009 Mettre en place et gérer le service support et assistance informatique de l'aéroport de Nice côte d'Azur.
    Définir et mettre en place la stratégie de support informatique de l'aéroport de Nice Côte d’Azur.
    Management hiérarchique d'une équipe de 6 personnes + Management fonctionnel d'une équipe de 6 personnes

  • Lucent Technologies - Responsable IT

    1995 - 1999 Participer à la mise en place du service « Information Technology », en collaboration avec le groupe « Corporate », basé dans la Silicon Valley. Fort environnement international. Start up "ATOP", rachetée par OCTEL Communication, puis par Lucent Technologies.

  • CISI Ingéniérie - Ingénieur hautes technologies

    1990 - 1995 Concevoir et réaliser des sonars, pour le compte de Thomson Sintra ASM (actuel Thales, Sophia Antipolis) et DCN (actuel DCNS, Toulon).

Formations

Réseau

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