Sur la zone Europe, Middle East, Afrique et Russie :
Direction de l'aftermarket (Equipes S.A.V - support clients ; Customer information ; Formation Technique ; Développement du réseau de concessionnaires ; Quality Management System ; Garanties).
Dans l'ensembles de ces services :
- définition des objectifs de l'entreprise
- définition de la stratégie
- mise en place des moyens et ressources nécessaires à sa réalisation
- suivi opérationnel / résultats et RH des équipes
Pour le développement du réseau :
- Définition et mise en place des contrats de distribution
- Définition des objectifs de vente du réseau et suivi de l'évolution de nos parts de marché.
- Mise ne place d'un programme "3 Couronnes" pour assurer le développement du réseau
Responsable des "best methode practice" au niveau de la division du groupe.
Pas de formation renseignée