MONTROUGE2014 - maintenantMissions : Développer, pérenniser et optimiser le portefeuille des clients nationaux.
Actions terrain en étroite collaboration avec les différents acteurs du Service Commercial, les Responsables Opérationnels Clients, le Chef de produit et les Directeurs d’unité.
o Proposer le plan de développement du marché
o Négocier les contrats et des référencements nationaux
o Assurer le déploiement des contrats en région en collaboration avec les ROC (Responsables Opérationnels Clients)
o Animer les référencements vis-à-vis de la force locale
o Assurer le suivi du portefeuille clients
o Etablir des plans d’action réguliers par client (identifier leurs problèmes et veiller à leur apporter des solutions)
o Veiller à la bonne application des clauses contractuelles
GEODIS Euromatic
- Chef de Projet
Levallois-Perret2012 - 2014o Bureau d’Etudes
Réingénierie des dossiers existants,
- Suivi des contraintes juridiques et légales
- Recherche et création de nouveaux services aux clients
o Développements informatiques – EDI clients – Evolutions opérationnelles,
- Etudes et validations préalables à la mise en projet,
- Validations opérationnelles à la mise en production,
- Gestion, développement et fiabilisation de l’outil Internet clients (outil track and trace et WMS)
o Mise en oeuvre des projets d'ensemble pour amélioration et suivi des équipes terrains
o Bilan de démarrage dossiers
GEODIS Euromatic
- Chef de Projet
Levallois-Perret2010 - 2012o Pilotage des démarrages dossiers en mode Projets,
- Gestion et coordination des démarrages
- Mise en œuvre, amélioration et suivi des procédures
o Interface Direction Commerciale - Direction Technique
- Accompagnement des équipes commerciales dans le montage des propositions et réponses aux appels d’offres.
o Rédaction et validation des Process, des Modes opératoires et déploiement sur le réseau GEODIS Euromatic,
o Implémentation réseau (18 agences) de chaque nouveau client,
o Bureau d’Etudes
- Ingénierie nouveau dossiers et Réingénierie des dossiers existants,
- Validation technique des offres & des tarifs.
o Développements informatiques – EDI clients – Evolutions opérationnelles,
- Etudes et validations préalables à la mise en projet,
- Validations opérationnelles à la mise en production,
- Gestion, développement et fiabilisation de l’outil Internet clients (outil track and trace et WMS)
GEODIS Euromatic
- Responsable Business Management
Levallois-Perret2006 - 2010o Management d’une équipe de 3 personnes,
o Gestion des Comptes Stratégiques et Comptes clés,
o Pilotage commercial et opérationnel de ces comptes,
o Portefeuille équipe de 32 M€ annuels,
o Gestion des Comités de Pilotage interne et Client,
o Missions de fidélisation – développement – suivi de ces comptes,
o Editions des statistiques mensuelles (KPI’s – quantitatives),
o Etudes préalables au démarrage des dossiers Grands Comptes,
o Soutien aux Ingénieurs Commerciaux et Commerciaux dans leurs actions.
GEODIS Euromatic
- Ingénieur Commercial Grand Compte
Levallois-Perret2004 - 2006
o Gestion d’un portefeuille client de 10 M€ annuels,
o Acquisition de 500 K€ nouveau client/an,
o Proposer des solutions dédiées et spécifiques à chaque client/prospect,
o Mise en place des solutions et pilotage des dossiers,
o Soutien aux commerciaux régionaux dans leur action,
o Proposer et concevoir des solutions pour la gestion des produits en fin de vie : reconditionnement – destruction – prélèvement.
o Mise en place du logiciel de gestion commercial GEOCOM.
o Suivi de l’activité des commerciaux via GEOCOM.
