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Erig COMBOT

Paris

En résumé

Ingénieur des Mines de formation, après une carrière à EDF-GDF, je suis devenu un expert national pour GrDF sur les bases de données clientèle et chef de plusieurs projets.
Je suis actuellement en congé de fin de carrière (CET) mais ouvert à des propositions de missions ponctuelles de consulting dans le domaine des applications de distributeur d'énergie (GrDF ou EneDis).

Entreprises

  • GRDF - Chargé de Mission - Expert national

    Paris 2008 - 2017 Suivi de résultats clientèle : conception d'indicateurs de suivi et de tableaux de bord, conception de requêtes sur les bases mixtes ERDF (Enedis) et GrDF comportant au total 30 millions de clients,
    Conseil sur les projets informatiques du domaine (évolution des outils).
    Formateur sur la connaissance des données clientèle ainsi que sur leur interrogation. Concepteur du cursus de formation sur le "SI historique".
    Actuellement en CET depuis février 2016.

  • EDF-GDF - Chef du Pôle Régional d'Expertise Clientèle Est

    Paris 2000 - 2007 Encadrement d'une vingtaine d'experts sur le domaine des bases clientèle (dit "QE"), du suivi de l'activité clientèle, sur le territoire de l'Alsace, Franche-Comté, Lorraine et Champagne Ardenne. Pilotage de nombreuses opérations sur les applications : détermination de clients éligibles ou non, démixtage des références élec et gaz...
    Référent national sur l'interrogation des bases clientèle (30 millions de clients).
    Activités de marketing opérationnel sur les services au client et sur différents territoires au niveau national.

  • EDF-GDF - Adjoint au Chef de Service Commercial

    Paris 1990 - 1999 Encadrement sur le Centre des Vosges plus particulièrement des domaines Clientèle courante (fonctionnel), Clientèle Entreprises et Collectivités Locales (fonctionnel, réglementation, facturation), Marketing et suivi de l'activité commerciale et Clientèle.
    Chargé de communication du Centre Vosges.
    Pilote du déploiement d'Optimia Niveau 1 (ou N1) : une évolution des bases de facturation vers une meilleure connaissance du client, en environnement Windows.

  • EDF-GDF - Chef de l'Atelier Informatique

    Paris 1987 - 1989 Responsable de la production informatique sur le centre Vosges : factures, traitements informatiques techniques et clientèle.

  • EDF-GDF - Cadre clientèle

    Paris 1983 - 1986 Cadre fonctionnel sur la doctrine (réglementation) et les applications clientèle, pour le Centre Alsace.
    Pilote et formateur du lancement des applications conversationnelles clientèle (TGC).

  • Centre Hospitalier Universitaire de Tours - Ingénieur en organisation

    1979 - 1982 Etudes d'organisation en milieu hospitalier
    Suivi de l'activité hospitalière et analyse de gestion

Formations

  • Ecole Nationale Supérieure Des Mines De Nancy

    Nancy 1974 - 1977 Ingénieur Civil des Mines

    Formation d'ingénieur généraliste avec pour objectif principal d' "apprendre à apprendre", c'est à dire de s'appuyer sur une culture technique générale pour être capable de se mettre à jour et de se renouveler facilement.

  • Lycée Louis Le Grand

    Paris 1972 - 1974 Intégration Ecole des Mines de Nancy

    Formation de très haut niveau et rencontres avec de nombreux talents tant chez les professeurs que chez les élèves.

  • Lycée Gay Lussac

    Chauny 1971 - 1972 Baccalauréat C - Mention TB

Réseau

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