Mes compétences :
Management
Vente
Développement commercial
recrutement
Formation
Entreprises
iliad
- Coach operationnel
Paris2015 - maintenantMontée en compétences des équipes de 11 Free center
Animer l'amélioration continue de la qualité
Élaboration de projets transversaux au niveau national
Facilité la planification des équipes du secteur
Iliad
- Manager free center
Paris2013 - 2015
The phone house
- Responsable de magasin expert
2008 - 2013Animer les équipes de vente (1 à 3 magasins, jusqu’ à 8 collaborateurs) Recruter, identifier les potentiels, conduire les entretiens et les PAPs, Gérer les promotions et sanctions ; Gérer l’organisation des temps de travail et la planification, mise en place des règles de merchandising ;Gestion du P&L ; Respecter et suivre le budget fixé, Contrôler et analyser les indicateurs, Définir et mettre en oeuvre des plans d’action ; Mettre en oeuvre des priorités nationales et régionales
Gestion des relations avec les opérateurs et veille concurrentielle sur la zone de chalandise
Garant des process magasin ; Contrôler l'application et le respect de la législation des prix et de la concurrence ; Garantir le respect des process et de la gestion interne ; Contrôler les fraudes en magasin en collaboration les LPM ; création et animation de module de formation sur les items prioritaires ; organisation d’événement locaux ; veiller à la fidélisation de la clientèle interne et externe et mesure de la satisfaction par le biais d’indicateur
Clientela
- Téléactrice
BEAUCOUZE2007 - 2008
Lexel cosmétiques
- Chargé de mission
2007 - 2007animation et formation d un groupe de 12 conseillères beauté.
animation de réunion hebdomadaire retour sur resultat et atelier de performance
suivi sur le terrain en position de coach
Claire's
- Responsable de magasin
Paris2006 - 2007en charge du plus gros point de vente de la région je ma devais d'assurer la planification , le recrutement , gestion des commandes et des inventaires et de la partie merchandising
Clientela
- Téléactrice
BEAUCOUZE2006 - 2006
Mac Donald's
- Manager
guyancourt2001 - 2006: Responsable ouverture et fermeture ; gestion des RH ; gestion des produits ; gestion de l’équipement ; sécurité des personnes, des biens et de la sécurité alimentaire ; formation de l’équipe de gestion lors des ouvertures de nouveaux restaurants ; inventaires ; contrôle et responsabilité des caisses au quotidien.
