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Erin WIGNALL

Paris

En résumé

Je travaille en tant que Consultant dans le domaine de l'informatique en tout ce qui concerne la gestion et la fourniture de services informatiques (y compris, ITIL, resource management, gestion de contrat de service et convention de service, suivi de budget...)

Entreprises

  • ALCATEL-LUCENT

    Paris maintenant

  • PROBTP pour CAP GEMINI

    maintenant

  • Capgemini - Senior Business Application Consultant

    SURESNES 2010 - maintenant Je travaille en tant que Consultant dans le domaine de l'informatique en tout ce qui concerne la gestion et la fourniture de services informatiques (y compris, ITIL, resource management, gestion de contrat de service et convention de service, suivi de budget...)

  • IteraXions - Consultant en Organisation IT

    2009 - 2009 Gestion de la formation ITIL

  • Sogeti - Consultant en Organisation IT

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2008 J’étais rattachée à la direction technique avec un double objectif : améliorer la performance des équipes (qualité de service et efficacité) et améliorer la rentabilité des prestations. Dans ce contexte, j’ai été amenée à :

    - Modéliser l’organisation afin de gérer les ressources (planning, compétences, ajustement d’équipe…),
    - Formaliser et implémenter des processus opérationnels (incidents, requêtes, mise en production…),
    - Créer un modèle de gestion des coûts et de refacturation.
    Ces modèles ont été utilisés pour chiffrer des extensions de périmètres et ont permis de réduire des coûts de fonctionnement d’environ 20%.

  • Sogeti - Consultant IT en délégation chez Alcatel

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2007 Gestion de la porte-feuille des services IT et la standardisation des différents contrats de service pour tous les services informatiques au niveau mondial (valeur estimée à 600m€).

  • Capgemini Consulting - Analyst en Organisation IT en délégation chez Criminal Justice System (Londres)

    Paris 2004 - 2005 Identification et analyse des bénéfices réels (qualitatives et quantitatives) du plan d’amélioration des systèmes IT

  • Sogeti - Chef de Projet Data Warehouse en délégation chez Alcatel

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2004

  • Sogeti - Ingénieur Support Informatique Niveau 2 en délégation chez Alcatel

    Issy-les-Moulineaux 2001 - 2002

Formations

  • University Of Warwick (Coventry)

    Coventry 1999 - 2000 Msc Management Science and Operational Research

  • University Of Southampton (Southampton)

    Southampton 1995 - 1999 BSc Mathematics and French

Réseau

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