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Erwan CONQ

Beynes

En résumé

Particulièrement efficace au sein de structures en forte évolution,
Je m'appuie sur d'excellentes capacités à créer et manager des équipes,
pour atteindre les objectifs des sociétés auxquelles je contribue (top et bottom line).

Orienté « Expérience client »,
je suis reconnu pour mon expérience des services managés,
tant sur le plan du Business Development, que du Delivery et de la fidélisation client.

Bilingue Anglais, je suis à l'aise dans des environnements matriciels et internationaux,
habitué à interagir avec un large éventail d'interlocuteurs,
décideurs et acteurs de terrains.

Porté sur l'innovation et m'appuyant sur un solide bagage technique,
je suis fiable et engagé,
à la recherche d'un nouveau challenge au sein d'une société high-tech,
avec la volonté de développer ses clients, produits et/ou services professionnels.

Mes compétences :
3D
Video IP
Mobile applications
Intégration de solutions
Project management
Management d'équipes
Recrutement informatique
Recrutement cadres
Innovation produit
Exploitation informatique
Contrats informatiques
ARCHITECTURE FONCTIONNELLE
Architecture logicielle
Gestion du chan
Saas Cloud
Managed Services

Entreprises

  • STORENGY - DSI

    Beynes 2015 - maintenant www.storengy.com

    An ENGIE company

  • Ecometering - ENGIE - Responsable Delivery

    2014 - 2015 Smart Energy Solutions
    http://www.ecometering-gdfsuez.com/
    https://www.labenergie-gdfsuez.com/

  • Totem Entertainment - Consultant - Direction Opérationnelle

    2014 - 2014 Audit des contrats de prestations
    - Dans un contexte de risque juridique sensible (édition de contenus adultes), restructuration des contrats.

    Audit du CA et analyse du tunnel de conversion des clients
    - Mise en place du suivi de trésorerie à 6 mois (3 entités, 4 banques, 16 comptes).
    - Mise en lumière d’une structure du CA très contrastée selon le degré de fidélisation des clients.

    Au terme de la mission, préconisations d’organisation, de repositionnement de la roadmap produits et de recentrage des efforts de marketing sur l’acquisition de clientèle.

  • Total Immersion - DIRECTEUR DES OPERATIONS - EMEA

    Suresnes 2011 - 2013 Mission:
    - Sécuriser les opérations du périmètre historique « Editeur Logiciel ».
    - Accroitre la récurrence des revenus en introduisant une offre logicielle « As A Service ».

    Résultats:
    - CA 8m€ annuel, marge brute 57%. Coûts de production 3D divisés par 5.
    - Accroissement de l’équipe de 10 à 25 collaborateurs en 2012, création de 4 pôles.
    - Offre SaaS mise sur le marché en 5 mois (recrutement inclus), 20% CA en 2012.

  • HUBLIB Sarl - ENTREPREUNEUR

    2009 - 2011 Mission:
    - Développer une offre de services Web dédiée aux cabinets d’Avocats.
    - Fournir des prestations de conseil en gestion de projet et financement de l’innovation.

    Résultats:
    - CA 20K€ annuel / 10 Clients sur le périmètre « services Web »,
    - 70 k€ annuel sur le périmètre « Conseil ».
    - Refonte de la gestion de projets (SCRUM) de la PME Maxicours.
    - Introduction d’une offre B2B.
    - Création d’un consortium de recherche (7 partenaires, 3 régions), soumis aux appels à projets
    « Grand Emprunt » et « FUI ».

  • Alcatel Lucent - DIRECTEUR DE PROGRAMMES

    Paris 2005 - 2008 Mission:
    - Structurer l’offre de service.
    - Développer le CA.
    - Piloter les contrats « Build » et « Run » des plateformes de services vidéos.

    Résultats:
    - Progression du CA annuel de 3 à 13m€.
    - 9 déploiements (Europe et Afrique).
    - Pilotage de la production de 3 fournisseurs externes et d’une BU interne (matriciel).
    - 5 000 000 d’accès par mois, 2 000 accès vidéos simultanés en pic, 30 fournisseurs de contenus.

  • Alcatel Lucent - CHEF DE PROJET TECHNIQUE

    Paris 2000 - 2004 Mission:
    - Assurer l’avant-vente, spécifier, développer et opérer la plateforme multimédias d’Orange
    France.

    Résultats:
    - 5 plateformes (CMS, Streaming, Jeux multi-joueurs, Messagerie instantanée, Vidéo)
    intégrées et déployées.
    - 12 services, 1ère vidéo live mobile, 1er jeux en lignes multi-joueurs sur mobile, 1ère visioconférence fixe/mobile.
    - 14 événements de lancement.

  • Alcatel Lucent - RESPONSABLE OUTILS ET METHODES

    Paris 1993 - 1999 Mission:
    - Accompagner l’industrialisation de la conception des téléphones mobiles d’Alcatel, en
    garantissant les moyens de conception de la R&D (400 ingénieurs).

    Résultats:
    - Création d’une activité de support multi-sites (9 collaborateurs, 3 centres de R&D).
    - Croissance et réorganisation du parc informatique (leasing). Intégration des outils de conception au SI Achat et Production.
    - Animation de la veille technologique.
    - introduction du Co-Design Matériel/Logiciel.
    - Pilotage des fournisseurs CAO et redéfinition de la politique Achat logiciels.

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