Erwan RENARD

En résumé

Entreprises

• Groupe Elcimai - Consultant Opération Supply Chain M3 confirmé

  Informatique | Melun (77000) 2025 - maintenant > Participation au recrutement et à l'encadrement de consultants.
  > Prendre part à la réalisation des missions chez les clients.
  > Participer à la réalisation des différents livrables d'une mission (compte-rendu, synthèse, rapport, procédure, description de la solution...) et au suivi des outils de reporting.
  > Assurer la maintenance du produit (gestion du support).
  > Préparer et animer des réunions de travail opérationnelles, des entretiens ou des ateliers.

• Lis Advice - Consultant Opération Supply Chain M3 confirmé

  Informatique | Paris (75000) 2023 - 2025 > Participation au recrutement et à l'encadrement de consultants.
  > Prendre part à la réalisation des missions chez les clients.
  > Participer à la réalisation des différents livrables d'une mission (compte-rendu, synthèse, rapport, procédure, description de la solution...) et au suivi des outils de reporting.
  > Assurer la maintenance du produit (gestion du support).
  > Préparer et animer des réunions de travail opérationnelles, des entretiens ou des ateliers.

• Cie Ibm France - Responsable d'équipe support N3

  Informatique | Bois-Colombes (92270) 2023 - maintenant > Organisation & gestion d’une équipe de 10 personnes.
  > Maintien, gestion & priorisation du backlog selon les priorités client.
  > Suivi des montées en compétences des membres de l’équipe.
  > Gestion des interactions avec les autres équipes de la TMA.

• Cie Ibm France - Consultant Confirmé INFOR

  Informatique | Bois-Colombes (92270) 2023 - maintenant Support N3 aux utilisateurs du SI de production comprenant :
  > Exécution de tâches de maintenance principalement sur l’ERP et les systèmes interfacés (WMS, GED, Coffre-fort de données techniques, etc).
  > Expertise sur différents modules et domaines de la Supply Chain.
  > Administration opérationnelle de l’ERP & traitement des demandes de service au sens ITIL.
  > Analyse & résolution de problèmes de fond fonctionnels et techniques.
  > Traitement d'urgences de production.
  > Echanges & communication avec les keys users métier.
  > Définition & rédaction de documentations et procédures de résolution.

• Ibm Interactive - Responsable d'équipe support N3

  Informatique | Bois-Colombes (92270) 2021 - 2023 > Organisation & gestion d’une équipe de 5 personnes.
  > Maintien, gestion & priorisation du backlog selon les priorités client.
  > Suivi des montées en compétences des membres de l’équipe.
  > Gestion des interactions avec les autres équipes de la TMA.

• Ibm Interactive - Consultant Confirmé INFOR

  Informatique | Bois-Colombes (92270) 2020 - 2023 Support N3 aux utilisateurs du SI de production comprenant :
  > Exécution de tâches de maintenance principalement sur l’ERP et les systèmes interfacés (WMS, GED, Coffre-fort de données techniques, etc).
  > Expertise sur différents modules et domaines de la Supply Chain.
  > Administration opérationnelle de l’ERP & traitement des demandes de service au sens ITIL.
  > Analyse & résolution de problèmes de fond fonctionnels et techniques.
  > Traitement d'urgences de production.
  > Echanges & communication avec les keys users métier.
  > Définition & rédaction de documentations et procédures de résolution.

• Cie Ibm France - Consultant Junior Stagiaire INFOR

  Informatique | Bois-Colombes (92270) 2020 - 2020 Le stage s'est déroulé au sein de l’équipe TMA intégrée à la DSI Client :
  > Exécution de tâches de maintenance principalement sur l’ERP et les systèmes interfacés (WMS, GED, Coffre-fort de données techniques, etc).
  > Expertise sur différents modules et domaines de la Supply Chain.
  > Administration opérationnelle de l’ERP.
  > Résolution de problèmes de fond.
  > Echanges avec les keys Users métier.
  > Refonte des accès utilisateurs de l’ERP, via le module de gestion des droits.

• Antvoice Group - Stagiaire Technical Account Manager

  Paris 2019 - 2019 Le stage s'est déroulé dans l’équipe mettant en place la solution de recommandation d’AntVoice :
  > Intégration dans l’équipe Customer Success.
  > Intervention sur :
  - Préparation / Installation des nouveaux clients.
  - Suivi de production, Support fonctionnel.
  - Maintenance technique des installations existantes.
  - Proposition / Mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités en fonction des demandes / retours clients.
  L’environnement technique sur lequel le travail s'est fait est : JavaScript / HTML / CSS / MongoDb / ElasticSearch / BigQuery / Google Cloud Platform.

• Association Wakanga - Animateur en colonies de vacances

  Iffendic 2018 - 2018 Accompagner les enfants lors de leurs vacances, proposer des activités et veiller à leur sécurité pendant 1 mois.
  

• Vacances Pour Tous - Animateur en colonies de vacances

  2017 - 2017 Accompagner les enfants lors de leurs vacances, proposer des activités et veiller à leur sécurité pendant 1 mois.
  

• Carrefour - Salarié

  Honfleur (14600) 2016 - 2016 Recevoir les commandes, ranger les articles dans les rayons et étiqueter les articles. Job d’été sur 2 mois.
  

• Communauté de communes de Beuzeville - Animateur en centre de vacances

  2015 - 2015 Stage pratique BAFA pendant 1 mois.
  

Formations

• UQAC (Chicoutimi)

  Chicoutimi 2018 - 2018 Semestre d'études.

• INSA Centre Val De Loire

  Bourges 2015 - maintenant Cycle ingénieur - Sécurité/Technologie Informatique (STI) - BAC+3
  Certification Voltaire.
  

• Lycée Albert Sorel

  Honfleur 2013 - 2015 Baccalauréat Série S mention Bien
  
  Spécialité ISN, option Arts Plastiques.
  

Réseau

• Cédric BERNARD